海陽分公司針對當前市場競爭的激烈態勢,始終保持清醒頭腦和團結奮進的氣勢,變壓力為動力,化競爭為機遇,多渠道全方位推進各種活動,形成了春季營銷的強勁攻勢。
“大拜訪”搭橋梁。“我把用戶當親人,用戶把我當親人”。公司把“大拜訪”活動作為聯結用戶感情的紐帶,除了節假日外,要求干部員工平日里不間斷用戶拜訪,并把用戶拜訪活動制度化,根據季節特點對拜訪任務和要求實行動態管理。時下,員工的工具包里都裝有用戶拜訪登記表,下鄉拜訪用戶已成為一項自覺行動。自3月份以來,公司相繼組織了走進機關企事業單位、重點項目單位和菜農大棚、養殖小區等活動,用戶熱情相待,效果十分明顯。
“家電節”亮品牌。為把“家電節”打造成惠及用戶、聯結用戶的品牌亮點,4月中旬,公司圍繞提升主營業務,將與創維電視華為手機廠家聯合舉辦“家電節”,推出“價低京東、現場抽獎、一站式服務”惠農政策,并邀請廠家對員工專題培訓指導。活動中,公司將增收任務目標具體落實到部門和個人,班子成員分工負責,部門配合聯動,結合活動,組織員工對意向用戶跟蹤信息,利用朋友圈互動,進一步擴大宣傳面,廣泛營造活動氛圍。
EPG廣告拓渠道。公司充分利用有線電視“雙開”“雙條”頻道資源,加強廣告經營工作。動員干部員工在營銷服務中,有針對性進行走訪,不斷擴大宣傳面,充分利用社會媒體信息,廣泛搜集客戶信息,主動與客戶接洽溝通。積極運用廣告組合新模式,通過客戶2人以上組合,合理減輕用戶負擔。對意向客戶,員工把握不準的,公司領導給予協助。建立廣告信息員制度,每個營業部推選一名有特長的員工兼任,公司統一培訓,增強信息員的知識性和專業性,逐步培育出一批人際關系廣、業務能力強的廣告營銷隊伍。
現場活動聚人氣。一是抓早。營業部每周至少進行2次現場營銷活動,每周五前上報市場部下周現場活動計劃,落實好時間、地點和人員,由市場部統計通報。二是抓細。現場帳篷、橫幅、音響、桌椅、新舊電視機、宣傳資料、三產等物資一應俱全。三是抓實。現場留一人負責接待用戶,其余人員由代理員協同,根據用戶統計信息上門走訪,重點走訪到期未續費戶,對未在家用戶積極通過電話聯系,了解用戶需求,后期跟蹤營銷,鞏固和提升用戶保有率。