春節(jié)期間，威海高區(qū)分公司組織開展地推，借助多種特色活動(dòng)引流，并通過(guò)發(fā)放宣傳單+面對(duì)面介紹的形式推介號(hào)卡及融合業(yè)務(wù)。

青島分公司市北區(qū)人民路營(yíng)業(yè)廳，在春節(jié)期間加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)。營(yíng)業(yè)員慶華耐心接待來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶，得在知用戶使用為異網(wǎng)電視和寬帶，且即將到期的情況后，更加詳細(xì)講解廣電享TV的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別是VIP內(nèi)容，該客戶非常滿意廣電的豐富內(nèi)容及服務(wù)態(tài)度，并當(dāng)即辦理了廣電業(yè)務(wù)。

春節(jié)期間，泰安市安全局宿舍突然信號(hào)中斷，緊急報(bào)修。泰安泰山區(qū)分公司技術(shù)部員工張圣奎在接到通知后，迅速響應(yīng)，第一時(shí)間確定故障原因?yàn)楣饫|問題，即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開搶修。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)排查搶修、緊張作業(yè)，成功恢復(fù)信號(hào)，并且隨即回訪客戶，確認(rèn)信號(hào)已恢復(fù)正常，同時(shí)送上了真摯的新春祝福?？蛻魧?duì)廣電員工高效的服務(wù)和暖心的關(guān)懷贊不絕口。圖為張圣奎在搶修光纜。

春節(jié)期間，濰坊分公司運(yùn)行維護(hù)中心工作人員做好春節(jié)假期值班工作，嚴(yán)格落實(shí)安全播出制度，7*24小時(shí)值守，確保機(jī)房各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。圖為公司運(yùn)維中心周震（左）、時(shí)凱（中）、張偉（右）值班場(chǎng)景。

日照市區(qū)分公司在利群大唐廣場(chǎng)開展春節(jié)營(yíng)銷服務(wù)?？蛻艚?jīng)理焦偉、張子婕向路人送上新春祝福的同時(shí)，積極推薦全家適用的廣電慧家全能王融合套餐和流量超大的廣電5G校園卡套餐，在紅紅火火的過(guò)年氛圍中，前來(lái)咨詢廣電業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。圖為客戶經(jīng)理張子婕向客戶介紹廣電業(yè)務(wù)。

德州齊河分公司城區(qū)片區(qū)經(jīng)理徐士昌，值班期間接到東城御園胡先生的報(bào)修電話，他馬上趕到客戶家，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)是光貓有故障，換下光貓后，胡先生家上網(wǎng)、看電視都恢復(fù)正常了，胡先生說(shuō)：“孩子鬧著看電視，沒想到春節(jié)假期廣電還能來(lái)這么快，太謝謝你們了?！?/p>

聊城東昌府區(qū)分公司在春節(jié)期間，安排技術(shù)人員全天候值守，保障廣大用戶正常收視用網(wǎng)。技術(shù)部劉學(xué)雙接到報(bào)修電話后，第一時(shí)間到達(dá)鐵路益民小區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)故障，并得到客戶的滿意反饋。

東營(yíng)河口區(qū)分公司西部站春節(jié)期間堅(jiān)持主動(dòng)運(yùn)維，在外出人員在家團(tuán)圓之際，到頤正家園三期宣傳有線電視和寬帶業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)辦理現(xiàn)場(chǎng)安裝。圖為西部站義和片區(qū)客戶經(jīng)理王學(xué)海（上左一）、西部站營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員譚月雙（上左二）、西部站新戶片區(qū)客戶經(jīng)理房振杰（下左一）工作場(chǎng)景。

濟(jì)寧市分公司任城營(yíng)業(yè)部李營(yíng)服務(wù)站站長(zhǎng)姜斌與網(wǎng)格經(jīng)理馬?；⒋汗?jié)值班，在午飯時(shí)的短短幾分鐘，接到多個(gè)報(bào)修電話，果斷放下手中的碗筷火速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)分奪秒排查問題，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，全力搶修，通過(guò)兩人默契配合，兩小時(shí)內(nèi)將大故障處理完畢，保障了信號(hào)通達(dá)。

春節(jié)期間，菏澤曹縣分公司青古集站長(zhǎng)謝周臣接到了一通特殊的電話。電話那頭是一位老年客戶，焦急地表示想要安裝有線電視，謝周臣沒有絲毫猶豫，匆匆駕車前往客戶家中。 到達(dá)后，他迅速投入工作，布線、放線、調(diào)試，每一個(gè)步驟都熟練流暢，動(dòng)作一氣呵成。僅僅半個(gè)小時(shí)左右，原本復(fù)雜的安裝流程就被他高效完成。

“ 春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”，臨沂市分公司緊抓新春消費(fèi)契機(jī)，推動(dòng)落實(shí)全業(yè)務(wù)融合發(fā)展。利用地推、入戶拜訪、提前催收費(fèi)、上門維修、亮屏理線、買電視機(jī)贈(zèng)固網(wǎng)融合套餐、固移融合產(chǎn)品政策等服務(wù)切實(shí)做好假期服務(wù)工作，保證用戶春節(jié)假期順利看上有線電視。

假期第三天，淄博博山分公司域城站值班客戶經(jīng)理王勇接到報(bào)修電話，立即上門檢測(cè)維修信號(hào)，確保客戶春節(jié)假期正常收看電視。維修間他向客戶推薦大美淄博、VIP點(diǎn)播等板塊，客戶很感興趣，接著購(gòu)買了一年的VIP點(diǎn)播。

濱州陽(yáng)信分公司春節(jié)期間堅(jiān)持做好安全播出及網(wǎng)絡(luò)保障，為了保障廣電客戶收看高清電視信號(hào)，城區(qū)金陽(yáng)站大區(qū)經(jīng)理姚衍新和工程部趙天第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度接續(xù)光纜，調(diào)試信號(hào)，其高效的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的信號(hào)贏得了客戶的好評(píng)。

為保障春節(jié)期間安全播出工作，濟(jì)南槐蔭分公司技術(shù)部李光水，在外海中央花園機(jī)房巡檢。

煙臺(tái)海陽(yáng)分公司在春節(jié)期間加強(qiáng)做好客戶服務(wù)工作。朱吳鎮(zhèn)山中澗村客戶致電客服，稱家中電視沒有信號(hào)。客戶經(jīng)理?xiàng)钔拥脚蓡魏?，放下飯碗，第一時(shí)間趕到客戶家里，處理故障，得到用戶的認(rèn)可與好評(píng)。