本網訊 日照市區分公司針對近期寬帶用戶流失嚴重、新發展用戶低迷的現狀，于近日舉行了一次“金秋九月喚醒”活動。
活動前期市區分公司積極向市場部申請針對流失用戶續費和融合套餐用戶續費的優惠政策，以促進活動的有效開展。召開全員會議動員部署，制訂了實施方案，對活動中表現突出完成任務突出的同志給予現金獎勵，對未完成任務的同志給予考核扣分，將任務完成情況納入月度考核，獎罰分明，激勵干勁。
任務全員分配，導出前期流失用戶和近期到期融合套餐業務用戶的檔案，并對9月份到期的寬帶用戶通過短信、電話、上門拜訪等形式進行通知，告知優惠活動僅此一天，宣傳優惠政策與優惠力度，對意向用戶做好詳細記錄。活動當天，對意向用戶逐一確認，對不方便到指定營業廳繳費的用戶，采取上門收取代繳和加微信好友收取代繳的方式幫助用戶繳費。
通過全員努力，市區分公司的9月1日“金秋九月”喚醒活動共辦理融合套餐續費業務58筆，單寬帶續費和數字恢復在線續費16筆。類似喚醒活動市區近期已舉行了4次，共計辦理1496融和套餐續費業務124筆，996融合套餐48筆，568融合套餐32筆，單寬帶續費38筆，數字恢復在線繳費34戶。
通過喚醒活動，借助融合套餐業務黏住用戶，提升了分公司的提前續費率，有效做到了保用戶、拉回流。下步，市區分公司將繼續結合實際，開展形式多元的營銷活動，爭創更多業績，促進保戶增收。
