過去的一年,是緊張而不平凡的一年。臨清分公司全體員工始終務實奮進、銳意改革,在“改革創新攻堅”發展的道路上激流勇進,劈波斬浪,奮力開創廣電網絡事業發展新局面。
2018年,臨清分公司發展有線電視10670戶、寬帶用戶1980戶,保證了基本業務發展穩中有進。持續深入推進綜合改革。通過競崗雙選全員實現定崗定責,持續優化網格化管理,健全完善制度流程,行政管理進一步規范。加強工程管理,全力保障安全播出。完成13處新建小區網絡建設;加強城鄉機房、干線安全巡查自查,全力保障春節、“兩會”、國慶等重要時段安全播出。深化代管體制改革,提升農村經營效益。完善鄉鎮管理制度流程,制定《臨清分公司代管體制改革方案》,鄉鎮網格化管理更加規范高效;平穩撤換5名業務發展長期落后的代管員,整合優化直管鄉鎮業務;強化農村服務管理,加強客戶投訴管理和服務考核獎懲力度;積極拓展業務渠道,對40余處業務代辦點進行授牌掛牌,農村業務整體效益不斷提升。創新開展營銷活動,著力鞏固用戶。積極開展“新春用戶大拜訪”“五一PK賽”“五月風”“點動六月”“扶貧攻堅&寬帶突擊月”“金”八月、“十一反擊戰”、營銷實戰營、“千村萬戶·有線行”、全員電話大回訪等系列主題營銷宣傳活動;創新開展“浪漫女神節·相約三月天”優惠活動,成效明顯。加快集客業務發展。成功簽訂青年黨群辦數據聯網等9個項目;臨清市“村村響”工程建設全面完工;“雪亮工程”建設取得積極成果,成功中標八岔路鎮平安監控建設項目;加快推進實施“111”計劃,成功承接新TV“掃黑除惡”專欄建設項目;扎實推進扶貧有線電視安裝工程,全面完成13731戶貧困用戶有線電視安裝。著力提升服務質量。積極參加聊城市公司“開門紅”等各類培訓,組織舉辦服務提升培訓10余次;深入開展百日創優服務活動,規范客服人員星級評選推薦。年初,榮獲省公司“精神文明獎”,1名營業員獲省公司“百佳業務標兵”稱號,被臨清市文明委評為“群眾滿意文明行業”;2017、2018連續兩年,被省文明委評為“省級文明單位”。加強黨的建設和黨風廉政建設。堅持“三會一課”制度,組織召開民主生活會,扎實開展“兩學一做”學習教育,組織觀看馬克思誕辰200周年紀念大會盛況;扎實開展“作風建設年”活動、“大學習、大調研、大改進”活動、黨員知識競賽活動、“1+1”黨支部共建活動、建黨主題黨日活動等;成立黨員突擊隊,深入開展保戶增戶志愿服務活動;領導班子團結務實,作風過硬,率先垂范,認真履行“一崗雙責”,持續加大反“四風”力度,嚴格落實“三重一大”決策和重大事項報告制度,風清氣正的良好政治生態逐步形成。
過去的一年,成果豐碩,催人奮進;新的一年,期望殷切,任重道遠。2019年必將是大刀闊斧、深化改革一年,必將是集眾人之智、聚全員之力創新發展的一年,也將是全神貫注、全力以赴抓落實的一年。臨清分公司將繼續維護發展大局,落實改革任務,創新經營模式,固本拓新,團結奮進,重整行裝再出發,共赴發展新征程。