針對用戶流失的現狀，墾利區分公司經多方研討，制定一系列保戶增戶措施，全體人員迅速反應，打響用戶保衛戰和新客戶爭奪戰，鞏固并拓展市場空間。

利用其他運營商的政策短板，發展家庭寬帶。充分利用其他運營商近期限制流量的方法，集中宣傳廣電寬帶及雙向業務，價格透明，明白消費的優勢，借機發展寬帶及雙向業務的訂購。

入戶服務延伸，更好保戶增戶。按照高質量入戶標準服務的同時，把用戶家的困難事當作自己的事情，力所能及的積極幫助用戶解決，多做善行義舉的好人好事，留住用戶發展用戶。

喚醒休眠用戶，確保用戶續費率。安排專人負責休眠戶喚醒，每天有目標有考核，督促工作人員加班加點認真負責開展電話喚醒、上門服務，效果明顯，僅8月份最后一周喚醒45戶。

加快農村網改力度，極力發展用戶。對網改后銷售業績好、保戶率高、發展用戶好的鎮街站，再次加大網改力度，給予制度傾斜，優先加快網改，使他們更好的拓展業務。

科學規劃線路，保證安全傳輸。科學謀劃線路施工方案，嚴格落實制度管理，實現分前端機房高配置統一管理，確保信號優質、高效傳輸，促進發展業務。