在五月份營銷活動的引領下,東營分公司積極在多經產品的引入、培訓等方面下功夫,充分利用自有資源,帶動周邊產品的銷售,通過享TV業務優勢及亮點,打造智慧“樣板間”,一方面利用優勢業務保障業務增收,另一方面通過亮點產品沖鋒陷陣,拓寬業務渠道。
加強宣傳,建立保戶工作聯動機制。按照2020年“統一宣傳”的要求,市場營銷部著力強化省到市、市到區縣公司的聯動宣傳機制。從套餐價格、服務標準、地推規范、活動內容、宣傳物料等建立系統、健全的宣傳機制,并以培訓、調研等方式加強宣傳工作的推動。通過對全市標準規范的統一,樹立東營分公司認真負責的企業形象和民眾信任的品牌形象,強化全員保戶增戶的責任意識。
擁抱政府,拓寬保戶工作渠道。2020年是公客+集客雙翼齊飛、攻堅克難的關鍵一年,東營分公司積極擁抱政府,瞄準重點行業,努力爭取“政府購買服務”的項目大力發展用戶,以全業務村建設、集體繳費村、扶貧政策等促進保戶工作。并積極向各地市優秀的“智慧廣電村/社區”學習,探索建立自己的“智慧社區”“樣板間”;與市文旅局積極對接“文化惠民”“扶貧”等工作,采取“政府補貼一點,政策優惠一點,老百姓拿一點”的文化惠民策略,提高山東有線的戰略地位,政治地位,并以此拓寬保戶工作的發展道路。
突顯亮點,提高保戶工作質量。以全業務運營為基礎,針對VIP、高端用戶制定高ARPU值套餐,通過豐富套餐內容、調整營銷策略、加上高標準的帶單激勵政策,強化高附加值套餐的推廣,提高業務發展質量,激發干事創業活力。同時為拓寬營收渠道,修舊利廢,加大停機戶機頂盒和光貓的回收力度,降低流轉成本,提升公司經營效益。