本網訊 近日，龍口分公司開展營業廳強化精致服務工作，組織營業員學習服務規范、業務受理規范等要求，加強營業員的服務意識，做的服務“三主動”：見面主動向客戶問候，咨詢業務主動向客戶推薦，服務結束主動詢問客戶其他需求。提倡微笑服務，當客戶臨近柜臺時，目視客戶，面帶微笑，向客戶點頭示意。

同時，龍口分公司對各營業網點的硬件達標、服務達標、運營管理達標進行檢查，對發現的問題進行現場指導并協助整改，對無法現場整改的問題進行收集匯總，采取階段性跟蹤的方式，認真落實營業廳服務達標的工作，促進營業廳的服務轉型。