本網訊 “大娘,您在數字電視使用上有啥需要幫忙的,可隨時撥打我們的客服電話,維修人員隨叫隨到。”日前,沂南分公司“三夏”服務隊員奔走在各街道、鄉鎮的大街小巷,了解客戶“三夏”期間的數字電視需求,宣傳數字電視服務舉措和正確使用數字電視常識。
夏季是雷雨季節多發時期,為保證“三夏”期間用戶數字電視暢通,沂南分公司積極落實省市公司各項規定和措施,為用戶實行“零距離”服務。緊密配合“三夏”期間各項重點工作,提前做好數字電視安全播出工作。深化便民服務舉措。在廣電網絡服務大廳開辟“綠色通道”,方便用戶故障報修和使用咨詢。組織維修人員深入大街小巷、走村串戶,對故障報修電話確保隨叫隨到、快速檢修。