高新區營業部全面貫徹落實省公司“精細化管理年”的各項部署要求，在省、市公司的正確領導下，全體干部職工奮力拼搏，積極進取，創新管理模式，全面推廣網格化管理，制定實施了《績效晉升考核辦法》，有效調動員工的工作積極性和主動性，增強主人翁意識，不斷提升網格化管理的科學化、規范化和制度化水平，有力推動業務持續健康快速發展，較好地完成了各項任務目標。

結合基層工作的實際，營業部的經營主體是客戶經理和營業員，抓住二線服務一線、績效向一線員工傾斜這條主線，充分調動員工的工作積極性，鼓勵更多的員工投入到一線工作中去，實現個人成長和薪酬增長的雙豐收。科學合理制定各崗位任務目標，以完成各項經營指標為目的，細化各崗位任務目標，注重讓專業人干專業的事，合理制定金牌、銀牌、銅牌和普通客戶經理、營業員各崗位任務數（經營收入、新增數字、寬帶用戶數），統一以銅牌作為基礎，嚴格做到兩月一考核，根據任務完成情況，可晉級享受相應崗位待遇，下兩個月任務數按享受相應崗位任務進行考核，任務數與績效成正比，任務實行階段性微調，充分體現多勞多得、少勞少得、不勞不得，形成階梯式晉級通道，滿足客戶經理和營業員自身發展需求，體現公平合理的競爭機制，創造良好的工作氛圍。

客戶經理、營業員的金牌、銀牌、銅牌、普通崗位對應相應的績效，并與出勤狀況、雙向開通、客服考核、綜合在用率相關聯；業務提成按實際完成情況依照一定比例進行獎勵。

通過實施《績效晉升考核辦法》，營業部構建起了全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務團隊，形成了服務一線、傾斜一線、引導一線、盤活一線，實行優勝劣汰、獎勤罰懶的競爭機制和激勵機制，提升基層員工的主人翁意識；提升了服務水平，有效遏制用戶流失，實現精準營銷，銷售業績不斷攀升，促進了公司各項業務大發展。