本網訊  新年伊始，郯城分公司按照省、市公司的統一部署和要求，堅持以學習貫徹落實黨的十九大精神為統領，以“改革攻堅年”為主抓手，在抓好“高清雙向數字電視、廣電寬帶、付費節目”的同時，積極搞好智慧小區、智慧家庭等廣電綜合業務，在新時代新定位上認真謀劃新年新開局。

正視差距查找不足。公司一班人對照2017年度工作中存在的各類問題，認真加以分析研判，從主觀上找原因，轉變觀念，探索新思路，加強業務工作管理，狠抓工作落實和階段性督查。

加強協作形成合力。公司要求全體員工要強化團隊意識、榮譽意識，做到“崗位工作分工干、中心工作合力干、重點工作全力干”，心往一處想，勁往一處使，時時處處展現出郯城廣電工作人員良好的精神風貌。

強化重點著力推進。按照、市公司的統一部署，將繼續把安全播出、保戶增戶、發展高清雙向數字電視、廣電寬帶、付費節目、智慧小區、智慧家庭等主要業務作為新一年的重點工作抓實抓好。規定每項工作都由一名班子成員負責主抓，確保全年工作目標任務圓滿完成。

繼續打好服務品牌。將全年工作任務分解下達到各鄉鎮站和部室，形成人人有壓力有動力。同時搞好親情化服務，開展服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴的“四零”服務活動。繼續推行“日訪、周報、月結”的服務回訪管理模式，對營業廳柜面、安裝維護人員的服務質量進行全面跟蹤檢查，切實提高了工作人員的服務意識。為幫助數字電視用戶盡快了解新裝業務辦理流程，加快業務辦理速度，積極推行貼心服務，采取“辦前宣傳引導，辦中效率提高，辦后跟蹤回訪”，維修工單實行全面回訪，并登記回訪臺賬。

嚴格獎懲狠抓落實。把嚴格的獎懲作為抓好新一年工作落實的一個重要手段，研究制定了嚴格的考核方案，利用嚴格的獎懲措施調動全體員工的工作積極性和主動性，以此促進新的一年各項工作任務的有效落實。