“在這次業務分析會上,通過聽取幾位同事的經驗介紹,我感到與他們的差距很大,會后,我要好好梳理一下工作思路,查找自身差距,學習先進營銷策略和技術,爭取下次趕上他們!”在日前召開的郯城分公司新年首月業務分析會上,客戶經理小張激動地說。近年來,郯城分公司面對競爭激烈的廣電網絡市場,積極想辦法尋對策,通過在系統內部開展“樹立典型對標進位”活動,營造了良好的發展氛圍,有效拉動了企業經營效益的穩步攀升。
為推動企業穩步發展,郯城分公司積極開展“樹立典型對標進位”活動,制定對標活動方案,采取“走出去,請進來”等形式,積極安排人員參加省、市組織的學習培訓并到外縣區參觀學習,學習先進經驗,營造發展氛圍。一是對標先進縣區爭進位。通過到先進縣區學習關于拓增值業務、鞏固用戶、提升服務、工程施工、薪酬管理、鄉鎮網點建設、網格化管理等方面的先進經驗,結合單位實際,梳理自身問題清單,制定了學習整改臺賬,確定了整改期限、整改措施、整改標準及整改責任人,形成了全方位“對標增比”指標體系。活動中,他們把對標活動要解決的突出問題與日常工作實踐緊密結合,從最迫切、最關鍵、最薄弱的問題和環節入手,進行細化分解,逐一落實兌現。近年來,通過學習先進經驗,在系統內推行的網格化管理模式有效地推動了企業發展。二是對標先進部室站爭進位。根據業務完成情況,逐月、逐季、逐年對鄉鎮工作站、部室排出優秀名次,挑選3—5個典型作為標桿,讓大家從營銷策劃和地推實戰活動、網格化管理、寬帶業務、小區接入網改造及客戶服務幾個方面開展對標學習,定期召開業務分析會,面對面交流,達到共同提高的目的。三是對標先進員工爭進位。公司根據個人平時和年度業績完成情況,分別從不同崗位樹立先進楷模,分為營銷之星、服務之星、道德之星、技術之星和共產黨員崗等類別,樹立對標典型,著力發揮好榜樣的示范引領作用,凝聚起廣大干部員工干事創業的激情,在企業營造了“比學趕幫超”的輿論氛圍和良好的發展環境。四是建立獎懲考核機制。按照“多勞多得”的分配機制,對業績突出的鄉鎮站、部室和個人按期兌現獎勵,對業績較差的進行調整,廣大員工的市場意識和責任意識明顯增強,推動了企業持續健康穩步發展。