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牟平:開展保用戶專項營銷活動

本網訊 近日,牟平分公司按照省、市公司的統一部署和要求,依托《牟平分公司關于開展“新春開門紅”營銷競賽活動的通知》和《保用戶實施方案》,扎實組織開展用戶提前續費和拜訪工作,為在新的一年推動企業健康發展營造了良好氛圍。

根據保用戶指標分析結果和提前續費率滯后的現狀,解決一線人員分配不足帶來的困難,牟平分公司將綜合部、網絡部、市場部、客服部38名工作人員全部充實到提前續費保用戶中去,每名工作人員自選城區不低于400戶在網用戶作為個人經營維系的用戶群,并以當日電視續費率為目標進行考核。工作人員除了電話提醒提前續費之外,遇到電話聯系不上或因同步使用其他運營商產品等各種原因不續費的用戶,必須上門溝通,讓用戶全面了解山東有線優惠政策以及續費后享有的各種待遇,使用戶親身感受到有線人“張開嘴、邁開腿”的真情,從而提升用戶對廣電網絡品牌和政策的認知度。

活動中,38名部門員工根據各自的自選區域,或攜帶福字、春聯,或攜帶宣傳資料、有針對性進行上門業務講解,耐心介紹廣電網絡產品優勢,并利用牟平有線QQ群、牟平有線微信群進行營銷業務交流,通報營銷情況、交流意見、集思廣益,形成人人都是市場,人人都是營銷員的全員營銷理念,從而確保首季開門紅目標任務的完成。


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