2月8日,正值小年夜,是闔家團圓的時候,但日照開發區分公司的同事卻在這一天度過了一個與眾不同的“團圓夜”。當我們圍坐一桌吃著熱乎乎的餃子時,他們在馬路邊端起了一碗清湯寡水的方便面;當我們坐在沙發上欣賞精彩的電視節目時,他們還在瑟瑟寒風中搶修著線路;當我們已經躺在被窩里香甜入睡時,他們剛剛帶著一身寒氣、拖著疲憊的身體回家。
原來,當天下午4點半,開發區分公司接到通知,錦華海岸小區多名用戶家里的有線電視信號中斷,適逢小年夜,用戶收視需求迫切,希望能盡快恢復信號。開發區分公司立即指派兩名片區經理前去勘察,并抓緊聯系施工隊,但此時施工隊已放假,只能由分公司獨立作業完成搶修任務。
片區經理現場看勘察后反饋,是石臼工作站轄區內的一處光纜被清除,同時被清的還有移動和電信的光纜,這直接影響了包括賽福特外灘、海洋世家、錦華海岸等多個小區在內的共70余棟居民樓的用戶收看有線電視。接到這一消息,開發區分公司經理迅速行動,第一時間與市公司企管部溝通延遲下班,等待分公司同事前去提料,與此同時緊急組織了7個人的搶修小組,并帶隊趕往現場。
提完料趕到現場后,搶修小組緊急穿了200米的光纜36芯兩根、48芯一根,組織熔接,希望能盡快恢復信號。但斷纜地點情況復雜,需要在風口的墻頭進行熔接,沒有任何遮擋物,只能任憑大風捶打在身上。晚上9點多了,溫度下降到-8℃,刺骨的寒冷已經把搶修人員凍透了,手不停哆嗦,手里的線都拿不穩了。由于氣溫低,已經熔接好的一芯又斷了,還要再來一遍,但全身凍透的他們已經顧不上這么多了。
因為是小年夜,同事們想盡快恢復信號,盡量不耽誤用戶收看電視,所以接到通知就趕赴了現場,根本沒時間吃晚飯。到了晚上10點多,經理買來了方便面,在超市用熱水泡上,端到了施工現場讓同事們填填肚子。大家站在路邊吃完,稍微暖和一點,又馬上投入了搶修工作。時間一分一秒流逝,10點40分,搶修工作終于完成。搶修人員又挨個小區檢查了光機的情況,確保所有故障清除,信號全部恢復,回到家的時候已經12點多了。石臼工作站站長說,當晚回家后,雖然家里室溫20多度但還是覺得很冷,泡腳換了5遍熱水才緩了過來。
零下8到10度的冬夜里,搶修人員一干就是6個多小時,這讓好多搶修人員第二天出現了腰疼、感冒發燒等狀況,但是為了不耽誤春節前的工作,他們中午去打針,隨后馬上回到工作崗位,沒有一個人請假。
這些搶修人員是平凡普通的山東有線人,他們身上卻有著許許多多有線人的影子,是他們的兢兢業業、忠于職守,不斷擦亮著山東有線的金字服務招牌。