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海陽:“板塊化突破”提升競爭力

海陽分公司把全市2區4街道10個鎮劃為旅游度假區、城區和農村三大板塊,因地施策,優化經營機制,提升競爭實力。

旅游度假板塊。海陽市素有“黃金海岸”的美譽,每年旅游旺季,在度假區購房的外地客戶紛紛來此休閑。公司把這一板塊作為新增用戶的潛在資源,強化營銷,搶占市場,爭取用戶,僅去年7、8月份8個度假小區就新增用戶360戶。匯景灣小區有1000多度假住戶,由于雙向網覆蓋率低,導致不少用戶流失。為此,公司改變傳統施工方法,對原有光纜進行分期分批改造,僅此一項節約成本16萬元,既滿足了度假需求,又節約了資金。碧桂園濱海城擁有8個別墅區、4個住宅小區,公司積極開展工作,目前已發展有線電視用戶1156戶,占入住業戶的62%,寬帶用戶886戶。

城區板塊。取得小區物業的支持,促進網絡覆蓋和市場占有率回漲。公司專門制定了《關于城區物業代理的管理規定》。目前新開通雙向網小區2個,新增有線和寬帶用戶180多戶。同時,公司積極與大系統、大單位進行集團客戶合作優惠、寬帶和監控安防業務綁定、機關單位補貼等措施,提升老用戶套餐,帶動新入網用戶發展,先后與海陽市供電公司、海陽市人民醫院、3個鎮區街道政府簽訂了合作入網協議,城區用戶續費率呈現出逐漸上升的良好勢頭。

農村板塊。重視加強代理員隊伍建設,讓每個代理員的家都成為“有線之家”,讓用戶就近體驗和操作各種功能,并充分發揮其宣傳、續費和維修服務等作用。辛安營業部客戶經理張林濤春節前后利用利用代理員新增用戶47戶,清繳續費31戶。去年他管理的7個網格村有線電視續費率達到89%,寬帶續費率85%,新增有線231戶,新增寬帶303戶,其中代理員業務占80%以上。同時,針對農村現存低滲透率村,公司積極與鄉鎮政府探討有效合作辦法,推動以政府購買公共服務的方式發展用戶,穩定收視群體,目前已在朱吳、行村和龍山3個鎮街道試點運作中。 


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