“幸福是奮斗出來的。”一年來,臨清分公司緊緊圍繞“精細化管理年”主題,不忘初心,銳意進取,砥礪前行,不斷取得豐碩的成績,也收獲了滿滿的幸福感。
2017年,臨清分公司召開“精細化管理年”活動動員會,開啟了降本增效、精細管理的新征程。超額完成數字收視收入目標任務,基本業務保持穩定,寬帶業務發展明顯提速。
穩步推進內部管理精細化。加強制度建設,切實推動“精細化管理”;加強全面預算管理,以收定支,修舊利廢,全年人力、車輛、辦公、銷售等費用節省約28萬余元;文明創建水平進一步提升,在全省縣級分公司中率先獲評“省級文明單位”。
市場效能進一步提升。臨清分公司扎實開展“春風送暖·服務到家”“激情有線·舞動一夏”“激情盛夏·署我最行”“文化惠民”“決戰80天”等一系列重大營銷實戰活動,成效顯著;自主開展“五一”營銷地推、TCL電視夏季惠民、營銷實戰營、端午節營銷地推、乳泰牧業營銷互惠、“雙節同慶·金秋回饋”等系列營銷宣傳活動,實效明顯;全年APP下載量達2828次;持續開展對標管理活動,各項業務指標明顯提升。
集客業務快速發展。全年新簽訂合同額達520余萬元,率先完成臨清市400余個衛生室數據聯網項目,成功以單一來源方式中標臨清市“村村響”工程項目,重大集客業務實現零突破。
持續加大農村改革力度。強化考核力度,完善細化《關于規范鄉鎮管理的規定》,進一步加大優勝劣汰力度,全年陸續平穩撤換年齡偏大、業績差、積極性不高的農村代管員6名;大力推行鄉鎮直管模式,全面完成青年辦事處、唐園鎮、尚店鎮直管工作,共計回收財、物12萬余元;積極拓展業務辦理渠道,增設唐園鎮、尚店鎮營業廳,對30多個代辦點進行了授牌掛牌;主動開發低端消費市場,開展數字轉模“戶戶通”試點,唐園鎮辛莊村70余戶村民報名安裝,經營實效明顯;潘莊鎮670戶鐵通用戶順利轉網,農村各項業務顯著提升。
加強工程技術管理,保障安全播出。購置雇主責任險,為施工人員提供安全保障;加快推進城農網雙向改造進程,合理控制工程項目投資建設;加強城鄉機房、干線安全巡查自查,開展模擬停電應急演練,做好汛期安全播出應急準備,積極做好廣電傳輸設施安全保護宣傳,全力保障十九大安全播出零事故。
著力提升服務水平。營業廳堅持實行晨、夕會制度,督促營維人員提高完工及時率,積極服務禮儀培訓和技術知識培訓,加強話務員話語話術抽檢和營業廳服務巡檢考核,服務質量和效益明顯提升。
“七個一”示范工程穩步實施。召開落實“七個一”示范工程主題研討會,立足本職,集思廣益。與合作關系良好的臨清市文廣新局合作推進智慧景區建設,實現3處景點監控聯網;與華美小區成功簽訂智慧社區建設協議,目前已正式上線;主動作為、全力爭取“村村響”項目,已完成縣、鎮級平臺安裝和全部傳輸線路施工,進展順利。加強城區營業部和鄉鎮管理站標準化建設,積極推廣成功經驗,以點帶面,促進服務窗口建設水平全面提升。在全員范圍內開展“營銷模范標兵”評選活動,樹立榜樣,推廣經驗,帶動業務發展。
加強黨的建設和黨風廉政建設。堅持“三會一課”制度,定期召開民主生活會,扎實開展“兩學一做”學習教育,切實提高黨員干部素養和境界,發揮黨員干部模范帶頭作用。組織觀看十九大播出盛況,認真學習貫徹大會精神。黨風廉政建設常抓不懈,認真落實“一崗雙責”,增設紀檢員1名,持續加大反“四風”力度,嚴格落實“三重一大”決策和重大事項報告制度,營造風清氣正的政治生態。
過去的一年,有許多收獲,但也有很多不足,有些問題還未得到徹底解決。千帆競發春潮起,擊鼓催征穩馭舟。新的一年,省公司再次將“改革創新”確定為年度工作主題,吹響了打好“三大攻堅”戰的集結號。臨清分公司將緊緊圍繞“改革創新攻堅年”目標要求,不忘改革初心,勇擔光榮使命,以不懈奮斗投身廣電網絡偉大事業,書寫山東有線的新時代。