“來來來，大家說說2018年最希望用戶交的續費套餐是哪些。”

“我希望詳細了解一下今年咱公司的續費新政策。”

“還有還有，咱公司今年應該多設幾個檔，對一些低保戶、扶貧戶盡量多推行幾個不同的新套餐，以體現出黨對廣大有線電視用戶實行的優惠新政策，這樣大家才能安心。”

在“棲霞分公司拉呱群”里，棲霞分公司經理敢于亮劍，在拉呱群里與大家交流得火熱朝天。

“以前公司召開年度續費動員大會時，總有部分員工缺席，不是這忙就是那忙。自從2013年建立微信拉呱群之后，大家有什么意見都可以在微信群里面暢所欲言，不管官大官少，大家只要動動手指就能參與決策。” 公司副經理介紹說：“在制定和征求大家有關續費政策意見的時候，有的人面對面提意見感覺有些不好意思，我就耐心地給他們做思想工作，幫助他們放下包袱，在微信群內大膽地提出來，有什么說什么，別不好意思。今年續費一開始，我就在會前先跟大家討論討論，來個預熱。”

“棲霞分公司拉呱群”是棲霞分公司自發成立的微信聊天群，成立到現在已有4年的時間，已經有148名員工申請加入，成為該公司安排落實年度工作的一大新特色、新亮點。

“公司成立拉呱群之后，不少員工就是在工作之余通過微信拉呱群得知相關工作動態，并在續費前一個月到負責的網格村去踴躍開展工作，真沒有想到虛擬網絡能起到這么大的效用。”松山營業部相關負責人深有體會地介紹說。經濟開發區營業部員工劉忠文也深有體會的說：”今年某運營商推出的240元電視加寬帶業務，表面上很優惠，但內中消費陷阱多，套餐不透明，網絡卡頓、電視受限、節目不正規，特別是維修不及時、不到位、用戶反響較大不說，每個月還要比以前多花二三十元費用，而且網絡體驗差，電視緩沖頻繁，保修一個多星期也沒人管，只好轉網。了解這一情況后，我及時在拉呱群里進行了詳實說明，徹底打消了用戶的搖擺心里，及時鞏固了廣電的新老用戶，得到了大伙的共鳴和贊譽。”

“棲霞分公司拉呱群”歷史記錄里，可以看到，每天24小時全天候成為該公司定時開展各種業務的公開時間，特別是在晚上7——9點高峰期時間里，公司里的一些主要工作包括維修安裝、領導決策的意見征求、上級政策解讀等，都會通過微信討論群向大家及時公布，接受群眾監督。工作之余，大家分享續費小知識、標桿營業部的先進典型經驗，也有一些先進個人的好做法、好經驗、好體會。小小微信群讓大家切實感受到了網絡所帶來的諸多便利，特別是體現在續費工作上有著十分明顯的效果。截至目前，全公司20個營業部956個鄉村12萬有線電視用戶每月到期用戶續費率都在81.5%以上。

“微信平臺的應用，是棲霞分公司利用微信新媒體拓展公司年度工作的一種探索，也是加強公司與基層營業部干部員工及農村兩委干部群眾聯絡溝通的一種新嘗試。”棲霞分公司經理信心滿滿地表示，今后還將借助這個平臺力量，不斷豐富創新，推進這種“掌上議事、全員參政”工作向更好的方向發展。

隨著互聯網的快速發展，“微信服務”逐步滲透到廣大干部員工日常生活的方方面面。在公司下達年度工作計劃中，棲霞分公司把新媒體微信群作為加強公司2018年年度重點工作民主決策的陣地之一，利用網絡、微信等開展“金點子”、“新亮點”、“我為公司獻言獻策”等活動，加強了續費率提升力度及受眾面，增強了有線電視用戶參與續費的積極性，推動了公司整體工作往細處延伸，向實處落實，實現了公司推行公開決策的“微時代”。