按照市公司提出“堅決打贏四場攻堅戰”的統一部署和要求，棲霞分公司在抓好今年續費工作的活動中，全力實施“三個到位”，以“作風建設年”為抓手，強班子、帶隊伍，扎實做好續費率提升工作。

一是提前到位，做到心中有數。從續費到期前一個月開始，公司就積極組織相關人員深入所分包聯系鄉鎮（街道）營業部廣泛聽取基層干部員工和有線電視用戶對今年有關續費新政策的意見建議，全面摸清底子，切實做到“五個心中有數”，即對現有在冊用戶續費信息情況心中有數，對用戶是否正常續費情況心中有數，對影響用戶續費的不利因素心中有數，對容易出現轉、跑、漏問題的用戶心中有數，對續費工作進展情況的時間把握心中有數。

二是領導到位，化解各類問題。在莊園、翠屏兩個城區營業部續費期間，全公司32名機關部室員工，以每人聯系分包1個工作片、承包250戶有線續費的形式，定期深入分包聯系的社區街道，做好小區用戶的續費催繳催收工作，對到期不在家或轉網不續費的用戶認真做好登記造冊，確保第二輪續費工作實現全程跟蹤服務。為鞏固老用戶，發展新用戶，今年公司在續費率提升上又出臺了新政策，用戶交288元就可以享受收看往年456元高清電視節目。在寬帶發展上，充分發揮好“黨網”“紅網”“綠網”的優勢，瞄準政策和技術的前沿，以“跳起來摘桃子”的勇氣，提升精氣神，加大資金投入，通過提高服務、提升網速等方式，從三大營運商手中爭得用戶，不斷壯大自己。截至目前，公司已發展寬帶業務近2.6萬余戶。重新打造出棲霞寬帶新天地，樹立了自己的品牌，搶占了市場，站穩了腳跟，贏得了用戶的一致好評。

三是協調到位，形成續費合力。為提升今年的續費率，公司充分利用好上級的政策紅利和惠民政策，搶抓機遇，加大宣傳力度，特別強調要搞好與村兩委干部和代辦員的魚水關系，挑戰不可能，實現新突破，用最前沿的技術為“改革創新攻堅年”繪上濃墨重彩的一筆。目前，公司已發展落實村級代辦員912個，覆蓋全市總村數的95%以上，今年全市20個營業部12萬有線電視用戶續費率已達80%，比去年同期提高了1個百分點。