按照省公司“改革創新攻堅年”和市公司“增戶保戶攻堅戰”活動要求，利津分公司不等不靠，積極采取措施，打響用戶保衛戰。
一是通過“用戶大拜訪”活動，提高用戶對山東有線的贊譽度。對每一戶未到期用戶進行至少兩次電話告知，提醒用戶到期時間及時繳費；對每一戶到期用戶進行上門拜訪，盡最大可能激活用戶。二是在農村發展有線電視監督員，不斷壯大廣電網絡隊伍力量，拓展業務辦理渠道，增強市場競爭力。三是實行廣電職工精準幫扶“一對一”工程，每名員工聯系一個村，主要負責激活該村的休眠戶和新發展用戶。四是借駐村幫扶有利時機，推動以政府購買公共服務的方式發展激活農村用戶。五是通過提速降費、實行老年優待證、交基本收視費贈送全頻道等方式吸引用戶繳費。六是培訓專人電話營銷，最大可能激活休眠戶。
