自“真心英雄，提效攻堅”競賽活動啟動以來，肥城分公司積極響應競賽部署要求，力求在競賽中發展用戶、留住用戶，在發展用戶的過程中提高競賽水平。

為做好前期準備工作，肥城分公司將所有鎮街工作站員工集中到一起，開展了一堂針對營銷話術和套餐內容的培訓會。隨后，分公司以進社區、村莊進行掃樓、掃村為主要手段，以新增、激活有效用戶，新增、續費、升級互動寬帶業務為重點，組織各工作站及分公司助戰隊員充分發揮“五加二，白加黑”精神，全員行動。各鎮街工作站員工提前在鄉鎮街道醒目位置張貼宣傳海報，向過往群眾分發業務宣傳單，并結對組成上門走訪小組，針對流失戶、到期未續費用戶、升級潛在用戶，逐戶上門提供業務解說、產品推介、協助繳費等優質服務，以提升業務續費率和辦理率。

在各鎮街工作站開展比賽的同時，城區營業廳和網格也不甘示弱。分公司城區兩個營業廳通過懸掛橫幅、擺放宣傳展架、張貼宣傳海報、設立業務咨詢臺、便民服務點、產品體驗區及路演推介的形式，加大業務宣傳力度。各部門與四個網格相互組合，重點針對離網戶、欠停戶、即將到期戶進行入戶收費和電話營銷，主動為用戶提供業務咨詢辦理及上門服務，提高用戶續費率和回網量。網格人員隨身攜帶收據單、宣傳單及其他業務設備，在宣傳的同時為用戶維修維護，通過零距離服務提升各項業務辦理率。