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濟(jì)寧:打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn),力促用戶回網(wǎng)

為促進(jìn)用戶有效回網(wǎng),推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,連日來,農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部工作人員在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)范圍內(nèi)開展用戶走訪活動。網(wǎng)格人員依據(jù)eboss系統(tǒng)導(dǎo)出到期用戶及已離網(wǎng)用戶信息,充分發(fā)揮“結(jié)對子”的營銷潛力,深入到各自責(zé)任片區(qū)和用戶家中入戶走訪。并拜訪正在裝修的新小區(qū),做到提早跟蹤,進(jìn)一步挖掘潛在用戶。活動中,工作人員通過張貼宣傳海報、散發(fā)宣傳材料,積極向用戶推介廣電網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,宣傳廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的優(yōu)點特色,詳細(xì)介紹辦理廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品各套餐的優(yōu)惠政策,耐心細(xì)致地做好停機用戶的回網(wǎng)續(xù)費工作,想盡一切辦法挽留用戶。

下一階段,農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部將繼續(xù)嚴(yán)抓續(xù)費催繳,延續(xù)用戶回網(wǎng)的好勢頭,切實提高用戶續(xù)費率和回網(wǎng)量。


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