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東阿:全面啟動農村提前續費

近日,東阿分公司在做好各項準備工作的前提下,順利啟動農村提前續費。

東阿分公司農村用戶到期續費期集中在每年5-11月份,為做好農村用戶續費保戶工作,公司自4月份開始實施提前續費。4月3日,公司組織農村營業部和相關部室負責人召開了農村續費專項會議,對今年農村續費市場政策進行了解讀,對農村續費前景和如何應對市場競爭進行了溝通、探討。會上就往年好的經驗做法進行了總結:一是提前梳理各村應續費用戶名單,按用戶到期時間、用戶在網情況、往年繳費情況等不同情況進行整理,實施精準“續費”;二是合理安排人員和時間,做到續費與安裝維修兩不誤,并將續費收入與片區營維人員工資掛鉤,激發他們的工作積極性;三是把握“催收”時間點,在用戶到期一周前和用戶到期后3-5日內,利用用戶猶豫期,進行上門“催收”,為用戶做好市場政策解讀,消除用戶疑慮,爭取用戶續費。農村續費工作啟動前,公司把續費政策制作成宣傳海報、桌貼、宣傳彩頁,由各營業部進行張貼和發放,并錄制了宣傳音頻通過村廣播進行宣傳。

4月8日,牛角店營業部組織營維人員到該鎮紅布劉村進行續費“試點”,該村今年5月份以后應續費戶數65戶,“試點”當日提前續費41戶,分機續費1臺,基本達到預期目標。與此同時,銅城、姚寨等營業部也相繼開始集中續費,東阿分公司農村提前續費工作全面啟動。


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