當前市場競爭形勢愈加激烈，IPTV、地面無線數字電視等都對我們賴以生存和發展的用戶群體帶來不斷的沖擊，廣電網絡面臨著前所未有的危機和挑戰，然而面對挫折和困難，裹足不前、等待觀望、怨天尤人都毫無用處，幸福從來都是靠努力奮斗得來的，萊陽分公司全體干部職工牢固樹立生存意思、責任意識、擔當意識和攻堅意識，抓起來、帶起來、干起來、考起來，抖擻精神再出發，堅決打贏用戶保衛戰。

抓起來。首先要認清形勢，要讓全體干部職工切實認清廣電網絡已經到了生死存亡的關鍵節點，必須要切實轉變“他強任他強，清風拂山崗”等麻木不仁、心存僥幸的落后思想，要緊起來、動起來、干起來。萊陽分公司利用中層干部會議、全體職工會議、周例會、營業部晨會、晚會等各種形式開展思想教育工作，班子成員講給營業部主任聽，營業部主任講給員工聽，一級講給一級聽，遇到重大會議或者重大活動出臺時，班子成員深入到分管營業部、部門，參與營業部的工作傳達和落實，切實把會議精神、工作部署講深、講透，真正觸動人心，認清形勢。其次要統一思想。行百里者半九十，萊陽廣電網絡完成整合已經五個年頭，五年來一步一個坎，全體干部職工抱成團、使足勁，每一步都走得踏踏實實。當前用戶保衛工作已經到了咬牙較真的關鍵時候，萊陽分公司要求全體干部職工統一思想，橫下一條心、再鼓十分勁，發揚“嗷嗷叫”精神，堅決走好最后“一公里”。第三要堅定信心。面對其他運營商捆綁銷售、低價套餐等咄咄逼人的手段，不能自亂陣腳，要增強定力和堅定必勝信心，萊陽分公司要求各營業部、部門主任針對競爭對手實際，結合廣電網絡自身業務，一項一項給員工分析，一項一項定出反制措施，切實增強員工層面的發展信心。同時利用經營分析會、中層干部會議、重點指標調度會、微信群等形式，新增、續費、終端銷售每個指標前三名講經驗、說做法，切實把大家在一線工作中總結摸索出來的好方法第一時間復制分享，用以補齊短板，指導和幫助自身工作。五一期間山前店營業部總結出的一提雪花啤酒營銷法、古柳營業部的提前預熱法、呂格莊營業部的幫忙干活法、城區一部的服務營銷法等等都得到推廣應用，效果頗佳，也進一步鼓舞了士氣，堅定了發展信心。

當前激烈的市場競爭倒逼我們必須要切實認清形勢，牢固樹立公司發展我在其中的理念，抱成團、出合力，以破釜沉舟和逢山開路遇水架橋的勇氣去保用戶、拓市場，只有這樣才能闖出一條路。

帶起來。火車跑得快，全靠車頭帶，越是艱難險重時，職工的目光都聚焦在班子成員身上，面對挑戰，萊陽分公司領導班子充分發揮自身的模范帶頭作用，分別帶隊成立的鐵血戰狼隊、決戰銷雄隊、五龍陽光隊、銷傲江湖隊已經成為爭先進位、比學趕超的一面面旗幟，班子成員全面叫響“向我看、跟我干”的口號，大力推行一線工作法，一半的時間靠在營銷一線和干部職工并肩作戰，經理辦公會加班加點開到晚上已經成為常態，分管市場的副經理突發冠狀動脈肌橋，住院手術后，不顧醫生和家人的勸阻，第一時間回到了工作崗位帶領大家搞營銷、搞地推，萊陽分公司“紅三月營銷競賽”搞得紅紅火火，牽頭拿下了威德置業158臺電視銷售、心理康復醫院TDMB模式109筆新增業務。譚格莊營業部主任2017年底競崗上任，上任之初，各方面不熟悉，業務開展遇到困難，分管副經理靠上去，引路子、搭梯子、帶著干，短短一個月便扭轉了工作被動局面。班子成員用奉獻和實干精神，影響和帶動全體干部職工加壓奮進、攻堅克難。

一顆心埋于工作，平凡中開出花來，不懈的堅持，總會換來豐盈的回報，正是萊陽分公司全體領導班子成員的不懈努力和堅持，帶出了一支鐵打的隊伍，在煙臺組織的營銷競賽中和芝罘分公司合作取得團隊第一名成績，在省公司組織的“誰是大銷雄”活動中，勇奪全省縣級戰隊第一名。

干起來。習總書記說過，幸福從來都是靠奮斗得來的，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的。用戶保衛怎么保？市場拓展怎么拓？實字當頭、干字為先是最好的回答。

4月17日，萊陽分公司城區營業一部職工孫偉在維修作業時，不慎被竹簽扎傷腳掌，送醫就診時縫合了3針，由于傷口很深，醫生囑咐要至少休息一個月，孫偉同志考慮到當前保用戶、拓市場形勢嚴峻，日常的維護維修壓力大，短暫治療后便重返工作崗位，每天都一瘸一拐，忍痛堅持加戶、維修。

五一期間是市場營銷的黃金期，萊陽分公司全員參與、全員行動，大力開展現場營銷以及地推活動，由于維修和現場營銷多頭作戰，人員壓力相對較大，孫偉同志不顧營業部主任讓其在家休息的囑咐，主動來到現場參加營銷工作，活動現場中，孫偉一只腳穿著拖鞋，一直腳穿著運動鞋，忙前忙后地給用戶推介廣電各種套餐產品，渾然忘了自己的腳傷未愈，用戶都被他的敬業精神所感動，假期第一天就和同事們一起現場銷售電視機3臺。

無獨有偶，譚格莊營業部客戶經理王周松，喉部手術需入院7天，他僅休息三天便又重返工作崗位，每天朝6晚9奮戰在營維一線。

孫偉、王周松是萊陽分公司全體干部職工苦干、實干的一個縮影，僅以五一為例，萊陽有線人“嗷嗷叫”地開展營銷、開展地推，在萊陽傳統市場淡季的情況下，新增有線30戶，新增寬帶61戶，電視機銷售21臺，手機銷售11部。

針對公司發展過程中涌現出來的先進事跡、營銷能手、服務之星，萊陽分公司都第一時間通報表彰，發出向先進學習，人人爭先進、人人做先進的倡議，比學趕超、爭先進位已經成為共識并蔚然成風，公司上下正能量爆棚。

天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。在公司發展的關鍵節點，要想實現廣電網絡的做大做強，全體有線人必須要發揚奉獻和實干的精神，嗷嗷叫、沖上去、頂得住，打得贏。

考起來。以律均清濁，以法定治企。萊陽分公司切實把績效考核作為引領企業發展的風向標，考核不斷向深，切實使掙績效的理念深入人心。公司把分管領導、部門主任、員工三個層面的考核“聯”起來，“你中有我，我中有你”，公司業績人人有責、部門業績人人有責，通過績效考核真正把全體干部職工的智慧和力量凝聚在一起，形成發展合力。“他山之石可以攻玉”，萊陽分公司堅持“走出去”，到海陽等兄弟分公司學習、“取經”，回來以后結合自身實際，迅速復制推廣，效果明顯。進一步細化考核，有線、寬帶續費率同步考核，把續費工作量化到每天、每人、每戶，把績效考核兌現量化到每天、每人獎罰，加大營業部、部門考核分值，按照提前一個月、到期當天、事后跟進三個時間節點全方位考核。續費責任落實到每名客戶經理，意向不續費用戶再由營業部主任、代辦員登門，每戶必奪。在此基礎上，抓好績效考核結果的運用，堅持中層干部競爭上崗，有位才能有位，能者上、庸者下。

只要抓住績效考核這一企業發展的關鍵著力點，拿出硬招數、聚焦、聚力，一步一步深下去、嚴下去，就一定能夠啃下硬骨頭，打好翻身仗。

但使龍城飛將在、不教胡馬度陰山，萊陽分公司全體干部職工將抖擻精神再出發，在激烈的市場競爭中主動作為、積極作為，守土為、守土盡責，堅決打贏用戶保衛戰，以實際行動為廣電網絡的做大做強貢獻萊陽力量。