繽紛的五月,斑斕如夢;多彩的五月,激情似火。茌平分公司“紅五月”營銷活動正在緊鑼密鼓、如火如荼地進行中。
按照市公司《2018年“紅五月營銷PK賽”活動方案》具體要求,茌平分公司及時組織召開了活動動員會,傳達了市公司文件精神,詳細解讀了《茌平分公司“紅五月”營銷方案》內容,明確了優惠活動套餐、活動主題、活動分組、地點選擇及考核辦法。分公司動員干部員工轉變消極等靠的態度,轉被動完成任務為主動全力營銷,發揮個人主觀能動性,采取多策略搶市場、抓營收。動員上,大家高喊口號:“全員齊動、風起云涌、一鼓作氣,再戰佳績”,樹立攻堅克難的信心,鼓舞團隊戰斗的士氣。自“紅五月”活動開展以來,分公司上下掀起了營銷活動的熱潮。
全員營銷。本次活動分公司全員劃分6組,包含五個城區戰隊(每組合理分配維修人員、市場營銷人員及二線人員)和1個農村戰隊(各鄉鎮代管員參與活動)。在保質保量完成部門本職工作前提下,全員參與活動,現場宣傳業務、推薦套餐、介紹禮品、入戶拜訪,千方百計拉動銷售、留住用戶。
全面開展。一是活動在城鄉全面鋪開,各小組合理制定地推走訪計劃,提前打印即將到期戶和停機戶明細,與上一組交接好車輛及剩余物料,準備領取所需物料,并做好禮品發放登記。二是實時督導,加強調度。分公司領導班子實地走訪各地推點了解活動落實情況,及時查找活動開展中遇到的問題,制定對策,明確措施,確保活動實效。三是深度結合“紅五月”各階段活動與每周末會員日活動,周末適當延長工作時間,加班加點,加大“雙活動”營銷力度,進一步提高了活動熱度及用戶關注度。
全程跟蹤。活動全程做好“用戶需求—套餐推薦—業務辦理—售后服務”一站式業務跟蹤及服務跟蹤。積極利用電話、短信提醒、現場宣傳、上門拜訪方式,告知用戶活動政策,初步了解用戶需求,根據用戶需求推薦合適的業務套餐,并及時解決用戶使用中遇到的問題,一切以用戶感知與體驗為核心,持續提高用戶滿意度。對無意向用戶做好停機原因信息登記,以便開展后期二次營銷。
全力以赴。“紅五月”活動開展以來,茌平分公司多次召開活動調度會,及時了解各站隊活動落實情況,抓數據、找原因、定措施,結合目前的“五月風行動”,劃分片區、細化任務、分解到人,通過電話、短信聯系、上門拜訪等面對面、點對點的形式告知用戶活動的優惠力度,零距離溝通增加用戶信任度。同時,分公司實行班子帶班制,帶頭深入小區、村莊,激發了員工工作積極性,增加了團隊凝聚力及向心力,為推進此次活動順利開展、全面完成活動任務目標提供了堅實保障。