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東阿:立說立行 落實“五月風行動”

“您好,這里是山東有線,恭喜您成為我公司‘愛在五月天,廣電在行動’幸運用戶,你能享受以下活動優惠……”自5月9日起,東阿分公司各部門紛紛傳來員工與有線電視用戶溝通的聲音。東阿分公司落實“五月風行動”立說立行,將優惠政策及時傳遞給用戶。

5月7日晚,東阿分公司接到市公司會議通知后,決定將參加“五月風行動”視頻會議人員擴大到各部門負責人,并連夜通過微信和電話等方式進行通知。

5月8日上午,市公司“五月風行動”視頻會結束后,東阿分公司立即召開了“五月風行動”專項落實會議,對貫徹落實好“五月風行動”進行安排。分公司制定了《‘紅五月---五月風行動’活動方案》,通過回饋老用戶,重點做好城區用戶復機工作;同時明確了城區營業部、各二線部門和鄉鎮營業部員工營銷任務,鼓勵二線員工和鄉鎮營業部員工在做好本職工作的前提下主動投入到活動中去;為避免回饋活動與正常業務相沖突,對活動注意事項進行了明確要求,營銷客服部實時進行跟蹤指導。公司將城區各小區用戶情況分發給各部門,采取先電話聯系、對有意參加活動的用戶再上門一對一溝通的方式,將活動政策惠及到有線電視用戶。

東阿分公司全員齊動、迅速行動,積極參與“五月風行動”,三天時間就辦理新安有線電視10戶,復機47戶,超值的回饋力度引起了目標用戶關注。


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