海陽分公司依托旅游資源，積極拓展城區度假酒店集團客戶，進一步擴大有線網絡滲透率，鞏固和提升用戶保有率。自4月份以來，海陽分公司共發展度假酒店集團客戶38個，增加用戶1200多戶。

專題部署，統一認識。為推進工作高效運轉，公司3月份召開了中層干部專題會議，進行宣傳發動，增強了主動搶抓、增戶保戶的思想認識。由市場部通過有關渠道搜集到賓館、酒店、旅店的規范名稱，逐一列表下發到屬地各營業部，結合用戶拜訪活動，安排專人確認相關信息，實地掌握到各個酒店的真實資料，然后統一匯總，建立起度假酒店檔案庫，為經常性開展宣傳營銷工作打下了基礎。

登門拜訪，善抓時機。通過社會關系，取得對方信任，從酒店運營到網絡優勢對比，讓用戶從心理上接受公司產品。加入微信朋友圈，也加強了溝通交流。海運陽光賓館原使用其他運營商網絡，客戶一直反映操作不便，鳳城營業部相關負責人走訪了解后，通過反復細致的工作，很快與賓館方簽訂了300個房間的有線電視和寬帶業務合同。城西營業部從旅館著手，利用DTMB技術發展了230多個房間的有線電視業務。

落實任務，考核督導。班子成員自第二個雙月考核起，每個雙月每人要完成一定的增收任務。把有意向的酒店賓館具體落實到相關領導和對應部門，每周調度一次進展情況，并以此為導向，加大全員保用戶力度。機關部室員工每人每月要完成4個增戶任務，客戶經理按照有線電視和寬帶續費率、新增用戶、維修服務質量的不同權重進行考核。每天傍晚各營業部要把每個客戶經理發展的業務明細，通過白板照片形式，上傳到公司微信群。