五月份以來，按照省市公司保用戶的工作要求，更好地鼓勵先進、鞭策后進，促進各項業務快速發展，蓬萊分公司根據目前各營業部營業員崗位設置及營業員的實際在崗情況，出臺實施方案，對營業部營業員實行競爭輪崗制度，對全體客戶經理實行業績考核評比制度。
根據營業部營業員競爭輪崗制度，對城區營業員進行業務知識考試，對營業收入、新增業務和客服禮儀進行抽查考核；對鄉鎮營業員進行業務知識考試，對考核期內營業部新增有線完成率、考核期內營業部新增寬帶完成率、考核期內營業部有線續費率和考核期內營業部寬帶續費率對營業員進行考核。根據考核成績，排名靠前者優先選擇崗位，競選崗位范圍在各自營業廳及缺少營業員的三個鄉鎮營業部。每三個月進行一次競爭輪崗。
客戶經理業績考核評比制度對全體客戶經理針對數字電視續費率、寬帶續費率和新增業務進行考核。每月進行一次單月及累計業績考評排名，年底對全年累計業績進行排名。員工個人業績將作為評先樹優、干部選拔的重要依據。年底排名進入前20名的，有資格參與評先樹優和干部選拔。今后在進行客戶經理競崗時，考評成績排名靠前者有優先選擇權。多項內部考核制度的跟進實施，極加大激發了一線員工的工作熱情，收到良好效果。
