“您好!大娘,家里安有線電視了嗎？”“前段時間調整了節目，給您張新節目單，方便您找愛看的頻道。”“謝謝，我這兩天正想到營業廳去呢？換臺換的，不知道原來的頻道調到哪里去了，這回好了，你們送上家門來了，不用再跑腿了”。這是10月3日東阿分公司在安居小區開展地推活動的場景。看到地推點設置的帳篷、擺放的禮品、張貼的優惠宣傳海報，周圍居民紛紛前來咨詢，并不時有客戶辦理新裝、續費業務。

以“決戰”的信心，打響“反擊戰”。東阿分公司貫徹落實省市公司“決戰四季度、全力沖目標”工作要求，動員號召干部職工統一思想、堅定信心、迎難而上、群策群力，以“促收入、增新裝、保用戶”為重點，10月1日-7日利用十一黃金周假期，打響決戰四季度第一戰——“十一反擊戰”。本次活動以城區為“主戰地”，延續城區現有市場政策，重點發展新裝、喚醒停機用戶以及發展轉網用戶。

以地推為陣地，開展促銷活動。活動期間，參與活動人員每天一早準備好帳篷、禮品、節目單等活動物品，到計劃好的小區擺攤設點。為吸引群眾參與活動，對新裝用戶在有線電視和寬帶時長上給予優惠，并制定了基礎業務套餐供用戶選擇。同時還可以參加現場抽獎，給用戶意外收獲的同時活躍了活動氣氛。

一位續交收視費抽獎的用戶，拿著抽到的獎品說“去年，抽了個二等獎，得了個電餅鐺，今年運氣不好得了個四等獎，不過沒空手，好孬有個獎品”。

在人員安排上做到合理分工，有負責“守攤” 解答群眾咨詢、辦理業務的，有到周邊小區進行走訪的，還有通過電話聯系停機用戶、即將到期用戶的；通過多種方式，將活動優惠政策傳遞到千家萬戶，引導群眾和用戶前來辦理業務。

以成本為基礎，謀劃營銷活動。 在十一活動開始前，東阿分公司本著增效降支的原則，謀劃活動人力、物力，實現人員利用最大化，費用支出最小化。在人員安排上，既有常年工作在一線與活動小區熟悉的城區營業部營維人員，又有二線部門配合人員。根據活動時間，將七天假期進行排班，既保障二線部門正常值班和營業部正常安裝維修，又保障營銷活動所需人手。同時避免疲勞戰、人海戰，造成人力浪費。在促銷禮品選擇上，營銷客服部首先將原來剩余的禮品進行“盤點”，根據禮品種類設置出一至四等獎；根據預估業務數量，適當采購了部分禮品作為補充。按照業務預測收入，將營銷活動成本控制在收入的5%以內。

以領導為表率，促進活動開展。活動進行中，市公司相關負責同志及時到東阿分公司進行督導調研，了解活動開展情況、遇到的困難問題等，并對節日期間放棄休息參加活動的員工進行慰問。公司班子更是每天到活動現場了解活動安排和活動進展，指導活動開展，為參加活動人員鼓舞了士氣，調動了工作熱情。每辦理一筆業務都將現場情況發到群里，為第二天活動樹立信心和新目標，形成了爭先進位比學趕超的局面。

“十一反擊戰”活動期間，公司員工每天堅持到晚上八點半，確定沒有客戶再來辦理業務后才“撤攤”收工。經過努力，活動期間現場辦理業務148筆，打響了“決戰四季度”第一戰。