在三網融合挑戰和機遇的大背景下，以優質服務為基礎，全力做好產品營銷是廣電網絡生存、發展和壯大的關鍵所在。禹城分公司按照集團改革創新攻堅年的總體要求，以市場為導向，進一步創新服務模式，拓展營銷渠道，在改革創新的道路上邁出了堅實的步伐。

動靜結合拓市場。針對營業廳工作中存在的短板，禹城分公司從“動”“靜”兩個方面著手，拓寬營銷渠道。建立起營業廳和社區地推直銷兩條營銷渠道。通過將社區地推直銷常態化，培養用戶消費意識，大力推廣以高清電視、有線寬帶、付費節目為主要內容的系列套餐營銷，提升用戶續費的套餐訂購率，提高用戶黏著度。

一位大爺路過我們的地推現場時，現場高清電視節目讓他停留腳步，現場地推人員上去主動和他攀談，通過閑聊得知大爺喜歡炒股，就與大爺進行了股市交流，并給大爺推薦了一個很好的炒股軟件。大爺很是激動，也想在手機上安裝上這個軟件，我們現場地推直銷人員就將大爺手機連接上我們的無線網，幫大爺下載了炒股軟件。大爺接過手機，聚精會神的瀏覽起股市。突然大爺說：“小伙子，給我按個你們的寬帶，你們的網不錯，而且服務還好。我不用聯通的了。回頭我讓我的孩子們也辦用你們的，信得過。”這只是地推直銷現場的一個縮影。  

社區地推直銷避免了營業廳存在的短板，員工走到用戶身邊，拉近了與用戶的距離，通過近距離交流，可以全方位了解客戶需求，有針對性地推介廣電網絡產品。通過體驗和分享讓用戶感到被尊重、被體貼、被關注，從而推動公司業務的推廣，增強用戶黏性。   

結合實際實行網格化營銷。公司以網格為單位，實行營維一體和專人定點服務的新型用戶服務和市場營銷模式。網格化營銷任務是為本網格內的客戶按時提供服務、 新產品推廣，并要求每天都走訪上門一定數量的客戶，對于走訪過的客戶要認真撰寫營銷日記，總結經營，記錄需求，歸納成果和信息。日久天長，就能達到本網格內家喻戶曉、婦孺皆知，形成相對固定的市場。為了將網格化營銷發揮最大效果，禹城分公司對公司全體人員進行業務培訓，要求每位員工都是全能手，所有員工都要做到機頂盒安裝，智慧社區調試、簡單的故障排查輕車熟路。

網格人員來到王大爺家中時，大爺和大娘正在互相埋怨沒有看到天氣預報，網格人員告訴大爺大娘不要著急，7天內的節目都可以回看。大爺大娘很吃驚。網格人員耐心教大爺調出天氣預報。大爺得知明天有大雨后，立刻給老家的兒子打去電話，晚上收割了麥子，避免了損失。這種事情在禹城分公司天天發生，網格化營銷增加了公司服務用戶的密度和廣度，通過優質服務進行營銷，已取得良好效果。

借助平臺搞營銷。禹城分公司緊緊圍繞政府服務做文章，積極拓展集客業務，以平臺促業務，帶動高清雙向和寬帶業務的發展。禹城分公司積極對接各級黨委政府尋求合作，與房寺鎮政府簽署智慧房寺戰略合作協議，以廣電網絡為平臺，全力打造智慧房寺建設，并充分利用好智慧房寺這個切入點，拓展其他鄉鎮的業務，提高廣電網絡的品牌知名度。

今年，禹城分公司與禹城市委組織部成功達成協議，為禹城市內各鄉鎮村委會辦公室開通數字電視、寬帶及雙向業務。此項目為公司帶來可觀的經濟效益和社會效益，標志著禹城分公司借助平臺營銷有了新的突破。