本網訊 一直以來，萊陽分公司按照省市公司的部署要求，精心組織、迅速推進，順利完成了建檔立卡貧困戶“戶戶通”工作，為確保好事辦好，萊陽分公司加強考核，優化服務，切實豐富貧困戶的精神文化生活。

近日，萊陽分公司呂格莊營業部主任黃立國接到轄區金崗口用戶打來的報修電話，說家里電視沒有信號了，黃立國知道是“戶戶通”用戶，立即答復馬上進行上門服務，用戶也非常體諒，表示這么晚了第二天來維修就行。放下電話后，黃立國立即安排值班人員第一時間趕到用戶家中，經過自己的檢修，客戶經理劉曉剛順利給用戶排除了故障，用戶非常高興，一直說感謝政府，感謝有線。

據了解，萊陽分公司為確保將好事辦好，專門下發了《萊陽分公司建檔立卡貧困戶考核辦法》，要求各營業部、公司各部門切實提高認識，真正的優化服務質量，為貧困戶提供優質、高效的有線服務，切實豐富他們的精神文化生活。同時客戶服務部牽頭，對貧困戶服務工作進行專項考核，對出現投訴等問題，嚴肅處理相關責任人同時扣罰績效。