蓬萊分公司為全面提升員工服務水平，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，按照省、市公司統一要求，開展了星級客服員工及省級“百佳服務明星”評選系列實施活動，評選與員工的工作業績和日常表現掛鉤，充分體現了公開、公平、公正的原則。
今年以來，蓬萊分公司以“改革創新深化年”為契機，堅持以用戶為中心，深挖服務細節，狠抓服務落實。立標桿、樹榜樣，充分發揮優秀典型的模范帶動作用。同時，在服務創新上下功夫，給用戶營造一種舒適溫馨的消費環境和氛圍。
今后，蓬萊分公司將繼續努力，多措并舉推動服務工作行穩致遠，向深層次完善，向用戶滿意的方向發展，著力提升“山東有線”服務品牌影響力，為發展再續動力。
