本網訊 近日,榮成分公司進一步規范營業廳管理,從營業廳衛生、價格公示、物品擺放、營業員著裝等多方面入手,統一標準、統一要求,充分展示廣電網絡優質的服務形象,力促服務效能全面提升。
為將工作落到實處,榮成分公司在南北片區各選擇了一個服務站作為規范樣板站,利用兩天時間組織25個服務站的站長和營業員進行現場觀摩,觀摩后主動開展自查自糾活動,對自身存在的不足,利用一周時間進行徹底整改,由分公司在整改后進行全面檢查。本次活動,一是對營業衛生及物品擺放提出了嚴格要求,不但做到窗明幾凈,還要不留衛生死角,同時明確了衛生維護責任人;二是分公司統一制作了價格公示牌、服務監督牌、時間公示牌等,既規范了管理,又為社會監督提供了平臺;三是對營業員著裝等提出了規范性要求,以展現廣電網絡窗口服務形象。