炎炎烈日蒸烤著大地,一陣陣熱浪襲來(lái)讓人猝不及防。“有人暈倒了!”“是不是因?yàn)樘鞖馓珶崃耍俊薄八樕及琢耍 痹跂|營(yíng)瑞香苑小區(qū)地推時(shí),不遠(yuǎn)處傳來(lái)你一言我一語(yǔ)的議論,聞聲過(guò)去,一位阿姨正掙扎著從地上坐起來(lái),含糊不清地說(shuō)道:“可能天氣熱吧,沒(méi)事沒(méi)事。”“阿姨我扶您起來(lái),正好我們地推給用戶(hù)們備著綠豆湯和藿香正氣水,我扶您過(guò)去。”“謝謝你們,吃完這些解暑的東西,我感覺(jué)好多了。咱們這是山東有線(xiàn)是嗎,這不是暑假了嘛,我小孫女在我們這兒待著的時(shí)間也多了,她現(xiàn)在正是愛(ài)看動(dòng)畫(huà)片的年紀(jì),可是電視上播放動(dòng)畫(huà)片的頻道少,而且我希望小孫女能多看些益智類(lèi)的節(jié)目,能學(xué)點(diǎn)知識(shí)。”我們一聽(tīng),便根據(jù)阿姨的要求向她耐心細(xì)致地介紹了暑期適合孩子們的套餐業(yè)務(wù),阿姨欣然點(diǎn)頭,現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)辦理了優(yōu)惠套餐。工作人員隨即上門(mén)進(jìn)行了安裝調(diào)試,并幫助下載了APP客戶(hù)端,實(shí)現(xiàn)了雙向功能。阿姨高興地說(shuō):“今天真是多虧你們了,你們的服務(wù)真是太貼心了,完全為我們用戶(hù)著想,我給你們點(diǎn)個(gè)贊!如果親朋好友有需要,我一定先推薦你們。” “阿姨您太客氣了,這是我們應(yīng)該做的。”說(shuō)著,工作人員給阿姨留下服務(wù)卡以方便日后及時(shí)聯(lián)系。
在不間斷的地推活動(dòng)中,東營(yíng)分公司高度重視服務(wù)質(zhì)量,緊盯目標(biāo)任務(wù),狠抓工作實(shí)效,在全力做好收費(fèi)工作的同時(shí),以融合套餐業(yè)務(wù)為主抓手,握住老用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù)。同時(shí),持續(xù)開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)、入戶(hù)走訪(fǎng)及地推工作,為用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。