自省市公司深化改革以來,為了確保完成全年收入目標,海陽分公司經過研究,通過提前續費來提高收入完成率,7月份完成目標值的125%,8月份完成目標值的272.6%。
考核激勵,推進落實。7月份開始安排部署提前續費工作,海陽分公司制定了相應的考核方案、激勵政策,并多次組織部門中層和職工集體學習。通過績效工資直接與營業部及個人的實際完成收付收入金額掛鉤,極大調動了營業部和職工提前續費的積極性。
政策調整,提供助力。為了提高收付收入,結合實際,推出正常資費、老人套餐、福利用戶套餐的兩年和三年等優惠政策,為營業部續費營銷提供政策支持。
定期調度,狠抓落實。各部門每周一三五召開晨會,調度個人續費、收入、新增、多種經營等各項指標完成情況及工作計劃,分管經理輪流參加分管部門晨會,并進行點評。部門主任根據部門整體業績,適時調整工作任務,通過督促對比,有效提高了工作業績。
加強培訓,增強業務能力。市場部針對續費營銷過程中遇到的常見問題進行歸納整理,逐個營業部進行培訓,現場對問題進行解答回復,培訓結束通關考試,并將考試成績列入個人月底考核。