為迎接即將到來的續費高峰期,給用戶提供更為高效便捷的服務,蓬萊大柳行營業部積極籌劃,提前啟動入村收費工作,確保繳費工作順利開展。
早上6點30分,大柳行營業部的工作人員便早早來到村大隊,開始了收費前的準備工作。早上7點多,村民陸續來到繳費現場。大柳行營業部考慮到農村農忙期間的實際,工作人員每天利用早晨村民還沒有上山干活的空檔,來到各村進行收費。利用村民比較集中的時間,對廣電網絡的新政策進行宣傳,發放宣傳資料、接受用戶政策咨詢,積極做好付費節目、電視機、新增三產產品等推廣工作。
通過提前入村服務,大大緩解了營業部高峰期續費所帶來的壓力,保障了續費工作秩序井然、有條不紊,有效提升了用戶的滿意度。