本網訊 日前,莒縣分公司突出主題,全力出擊,開展了以“創問題工單最低、創現金流收入最高”為主要內容的“雙創”活動。
創問題工單最低,在市公司客戶服務部的指導下,各工作站嚴格按照市、縣公司關于“高質量入戶”“一次辦好”等服務要求,精心組織,強化責任意識,嚴格獎懲,實現了月度問題工單最少的新記錄,問題工單僅1例,切實提升了員工的服務意識。
創現金收入最高,在市公司市場運營部的指導下,全員努力,大力發展多年份融合套餐,領導親自靠上,聚力提升公客、集客收入。9月份,發展融合套餐284筆,,其中四年套餐占比92.5%,套餐收入是去年同期的191%;公客業務現金流收入是去年同期的117.4%;集客業務收入是去年同期的400.3%。