春節假期以來，昌樂縣出現了1例新型冠狀病毒的肺炎確診患者，面對嚴峻復雜的疫情，昌樂分公司領導班子高度重視，及時調整服務方式，由線上線下相結合改為以線上服務為主，充分發揮電銷的強大作用，讓用戶提前續費，大力發展高套餐，用戶服務不間斷。為了全面打響了疫情防控阻擊戰，朱劉營業部在全力做好春節期間安全播出和電銷業務發展的同時，做好消毒殺菌以及員工防護工作。

大年初一這天，朱劉西全業務村整體發生故障。由于全縣所有小區、村莊基本處于封閉狀態，通過微信視頻指導用戶在家自主排除故障也辦不到，為了讓村民在家安心過春節，盡快看上電視節目，營業部所有人員全部到崗帶上口罩步行進村排除故障。經過排查，是有村民燃放鞭時引起失火，把供電器電源線燒毀，造成全村信號中斷。經過及時搶修，全村電視信號迅速恢復，村民們在朋友圈里紛紛為他們點贊。盡管很苦很累，也沒有在家好好陪家人過節，還有同事生著病出來工作，但是看到村民看上了有線電視的防控疫情節目，他們打從心里感到高興和自豪。

春節期間，朱劉營業部組織營業部員工由上門拜訪改為電話和微信給用戶拜年，用標準話術發展業務，做到應收盡收，不漏掉一戶，為打贏防控阻擊戰、保戶增收工作做出貢獻。