春節前夕，河口區分公司了解到義和鎮頤正家園二期拆遷用戶集中搬新家，盡管疫情當前，分公司李獻軍同志主動要求與搬遷村村書記聯系，讓村書記幫助下通知宣傳套餐和優惠政策，同時聯系物業經理進小區做宣傳，現場辦理業務續費40多戶。為了保證用戶能過個祥和快樂的新年，李獻軍帶領六名一線員工僅用3天時間就把在用用戶電視寬帶全部安裝完成。

當前新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作嚴峻，各個小區與村莊都限制出入，頤正家園二期有兩戶因年前未及時辦理有線業務，在家里實在悶得慌，多方聯系申請辦理有線電視寬帶業務。李獻軍得知情況后主動與用戶聯系并在小區物業做好登記，利用中午休息時間，帶領片區經理王學海兩人全面做好防護，帶上設備上門進行安裝。在安裝調試好之后，用戶對他們一直表示感謝，直夸山東有線服務好。

在這場抗擊疫情的戰役中，有線人用貼心服務守護用戶，用實際行動展現了山東有線的風采和擔當。