在當前疫情防控關鍵時刻，“一手抓疫情防控，一手抓保戶增效”是當前最緊迫的任務、最緊要的工作。東營分公司全面落實省公司防疫復工服務的部署要求，第一時間防護到位、第一時間奔赴一線、第一時間走進用戶，以黨建為統領，以支部為陣地，以防疫復工為主線，匯聚各方力量，落實落細各項政策措施，全力為員工排憂解難，推動防疫與復工兩不誤、兩促進。

筑牢堡壘，建強陣地。為充分發揮好作為政府喉舌的戰斗堡壘作用，更加有力有效地組織動員全體員工做好疫情防控阻擊戰，東營分公司全員認真閱讀《關于嚴防復工復產企業發生聚集性新冠肺炎感染的緊急通知》的通知，全面領會省、市政府、省公司關于抓實抓細疫情防控和改革發展穩定各項工作的部署要求，認認真真充好電、扎扎實實建堡壘，緊緊圍繞防疫復工工作主線，提高站位、提升時效、精準服務，以扎實的工作作風、優異的工作成績回應組織信任和用戶關切。

精準服務，紓困解難。新春以來，東營分公司在封閉社區、封鎖村居等無法入戶服務的防控疫情情況下，截至2月23日，通過電話、微信、視頻等營銷服務政策，電話營銷用戶10374戶，其中當期到期用戶拜訪率達到98%，微信、視頻指導200余用戶解決設備故障、業務操作等具體問題，微信推送疫情防控措施50余條次，廣告疫情防控推送不曾間斷，解答用戶業務咨詢千余條。真抓實干，全面落實疫情防控打頭陣，熱線服務不停歇的工作政策，牢固樹立敢擔當、勇擔當的企業形象。