本網訊 近日，城陽分公司服務評價體系上線，該體系由視頻監控系統與服務評價器組成，每位營業員擁有獨立的評價器工號，可在為用戶辦理業務結束時，讓用戶對其服務進行客觀評價。

該體系運行期間，營業員積極主動邀請用戶參與評價，客觀了解自己的服務是否真的讓用戶感到滿意；用戶則更樂于通過這個簡單的評價來直觀的表達自己內心的想法，樂意為優質服務“點贊”，并對存在的問題提出改進意見。標準的起身示意禮、準確的服務話術，營業員在前臺工作中表現出了精進的服務水平。

城陽分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以用戶體驗和滿意度為衡量標準，主動創新，追求服務領先，創造用戶感動，以優質服務贏得市場。