本網訊 勞動節前夕，青島分公司李滄營業部（原第七營業部）被青島市總工會授予2019年度“青島市工人先鋒號”榮譽稱號，客服熱線值班長劉文娟被授予“青島市五好女職工”榮譽稱號。

公司李滄營業部以“1234”團隊建設規劃為導向，秉承“服務至上”的理念，強化隊伍黨性建設，優化服務質量，創新工作思路，全力回饋社會。一是“智慧社區”惠民生。為李家上流社區等9個社區搭建了智慧“電視臺”，豐富了百姓精神文化生活。二是“雪亮工程”助維穩。為浮山路街道在內的四個街道和30余個社區搭建了雪亮工程平臺，街道綜治中心和治安員家中可對重點區域進行實施監控，轄區內案件發生率下降了26%，并為政府單位節約資金近千萬元。三是智慧應用促提效。利用公司平臺優勢，為虎山路街道設計了山林防火智能化應用，過去需要驅車幾十公里的山林巡檢工作，現在通過手機、電腦即可遠程監管，對火情和違規行為實現了快速發現、快速響應。

劉文娟，作為全市有線用戶服務最前沿中的一員，多年來秉持“客戶為本，服務用情”的服務宗旨，憑借著精湛的業務能力、溝通能力和耐心細致的服務，用真心換真情，成為服務行業的一張“金名片”。在任質檢專員后，她緊抓日常服務管理工作，實施“過程質量品質監控”，成為客戶服務的好管家。

此次獲獎是青島分公司精神文明建設工作取得的又一豐碩成果，也是對青島分公司改革創新的高度認可，更是對公司發展和社會貢獻的極大肯定。下一步，青島分公司全體干部職工將以此次獲獎為契機，以“工人先鋒號”為動力，珍惜榮譽、再接再厲、再創佳績，發揚“工匠精神”，樹標桿立品牌，以更加飽滿的熱情做好本職工作，為有線事業貢獻力量，為助力地方社會經濟發展添磚加瓦。