2020年東營分公司緊緊圍繞“六大提升工程”中“保戶增收及服務用戶提升工程”和“提質增效提升工程”的總體要求,認真落實省市公司的各項目標任務,鼓足干勁盯目標,振奮精神抓落實。積極采取電話營銷、視頻維護、直播營銷、惠民地推等方式,拓寬業務渠道、保有、發展用戶。
注重實戰,引領保戶工作有效開展。以惠民利民為主題,以享TV優勢產品為抓手,大力開展主題營銷活動,讓活動足跡轉變為業績創造。如:四月份開展“智享4K惠民季”季度主題營銷活動,以“熱銷電視機+享TV套餐”優勢結合的惠民形式打造“買家電、到廣電”,“看4K真高清,當屬山東有線”的活動口號及口碑。五月份開展“享TV置換、發展”月度主題營銷活動,以打造試點小區,讓享TV覆蓋全用戶為目標緊抓智能終端業務的發展。五一放假期間,東營分公司全員在崗抓地推,共置換享TV528戶,新增45戶。
提升品質,奠定保戶工作基礎。東營分公司通過多次視頻會議、培訓學習的形式,明確全員對推廣智能終端,加大產品創新的工作目標。以地推現場體驗、入戶推薦體驗等方式,不斷增加享TV產品曝光率,不斷深化用戶對享TV品牌的概念;針對集團客戶、光纖入戶小區和全業務村重點進行享TV業務推廣,實行每天通報、每天調度智能終端發展情況,及時分享其他地市新產品推廣經驗,鼓勵并組織職工到社區、進農村,與用戶面對面進行業務宣傳推介,做到人人有任務、人人有壓力、人人得收益。并、抓住時機開展業務宣傳、置換營銷等工作,在拉近了與用戶距離的同時,做足“鞏固老用戶、發展新用戶”的文章,活動成效不斷顯現,掀起了享TV推廣工作的新熱潮。