為調動和激發員工的積極性,加大保戶增收力度,加快線上業務推廣,東營分公司在七月份組織開展了全市“線上營銷業務競賽活動”。活動以分公司線上現金收入為考核標準,提高線上繳費率為方向,力爭完成年度現金收入目標。
積極鼓勵以電話營銷、線上支付為主要方式,要求經理助手、微信公眾號等線上支付形式普及到全員。通過“以賽促學”的方式,讓人人掌握線上繳費系統操作,讓支付方式靈活、規范起來,讓營銷方式多樣、豐富起來。截至7月31日,東營分公司線上支付占公客收入比例33.57%,較上月末上漲33%。營銷人員及時根據業務開展情況形成文字、圖片等經驗分享至員工群,供大家學習交流、互動,形成了“你追我趕、蒸蒸日上”的活動局面。打破無分享、無競賽、無比拼的工作局面,煥發了市場營銷新動力。
開展享TV業務和經理助手業務“雙考核、雙過關”競賽活動。本著全員掌握享TV功能優勢,熟練使用經理助手辦理業務,東營分公司通過集中培訓、手把手教學,結合縣區普查、市公司抽查考核的方式,最終達到“人人考核、人人過關”的目的,在全市展開“雙考核、雙過關”競賽活動。徹底打破“蹭蹭邊、沾熱度”的業務情況出現,切實讓好的工具得到更好地應用,讓好的營銷人員擁有更好地舞臺發揮帶頭作用。
創新全員營銷辦法,加大智能終端推廣力度。結合上半年業務發展和個人任務實際完成情況,東營分公司重新擬定本部員工下半年度全員營銷任務,細化指標分類,六項指標考核同時起步,充分調動全員營銷積極性,讓后勤搭配一線,共同發力,保戶增收。
聯合地推實戰推動智能終端發展。為增強地推效果,擴大活動宣傳,給后勤人員提供更多地實戰學習平臺,東營分公司利用周末時間,與區縣分公司聯合組織地推活動。后勤人員通過報名的方式加入團戰,與營業人員、運維人員共同服務用戶,一方面提高人員利用率,另一方面提高服務質量,構筑共建共享、互利共贏的良好營銷局面。
通過召開1-7月份全市市場專題工作會議,東營分公司針對智能終端提出了更高層次的全年目標任務,全員立下誓言,勢必攻克智能終端發展目標,嚴格部署安排下一步推廣計劃,為享TV的全市普及奠定扎實基礎。