本網訊 2月1日，耄耋之年的退休教師閆老師為周村分公司中長行營業廳送來一封題為《不辭辛苦，竭誠為民服務》的感謝信，特別感謝廣電員工真誠、守信、不畏嚴寒、耐心服務的精神。信中特別提到營業廳工作人員耐心細致、一諾千金，安裝師傅提前到達，服務周到，工作場所一塵不染。自己和老伴收看高清晰的電視節目時，感激之情油然而生。

閆老師家的電視機年久失修，畫質音質都不是很好，李師傅和于師傅多次上門調試，并帶用戶到營業廳看最新款電視機、4K超高清機頂盒的效果。閆老師眼花、近視、雙耳近乎失聰，溝通基本靠寫、比劃等，即使如此，工作人員依然沒有放棄，不厭其煩一遍遍為用戶比劃、書寫，經過近一周的溝通，最后成功訂購一臺55吋海信電視機、一臺享TV機頂盒、三年4K超高清收視。