“真的太謝謝你們了，在外打工回家過年，數字電視豐富多彩的節目在春節期間給我們全家帶來了很多歡聲笑語，我想為你們的‘綠色通道’和熱情服務點個贊。”即將重新踏上外出務工歷程的李先生高興地對營業廳正在為其辦理數字電視報停業務的工作人員說到。

春節前夕，為了更好地服務客戶，特別是陸續返鄉的外出務工、經商人員，使更多的市民能及時了解、體驗、享受到有線數字電視的精彩內容和優質便捷服務，讓全縣人民過上一個愉快祥和、溫馨精彩的新春佳節，沂南分公司在做好疫情防控前提下，在營業窗口為返鄉人員開通“綠色通道”，最大程度簡化業務辦理和安裝流程，實行優先報修、優先繳費和優先安裝的原則，最大限度地為返鄉人員提供便利。針對人員長年在外，家中線路年久失修，影響到收視效果的用戶，公司實行免費上門檢測維修。同時，片區營維員在重點村居發放服務卡、張貼宣傳海報，讓返鄉人員能第一時間了解有線數字電視的最新優惠政策和資費標準，方便返鄉人員辦理業務。

公司在服務過程中，積極向返鄉人員推介廣電網絡增值業務。并借助“綠色通道”服務，進一步提升分公司的服務水平，以實際行動踐行“山東有線  服務無限”的服務理念，樹立了良好企業服務形象，受到廣大返鄉過節人員的一致好評。