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青島: “強基行動”培訓拉開用戶大走訪序幕

本網訊 為切實貫徹落實省公司“大排查大走訪”工作要求,推動“強基行動”全面開展,青島分公司近期開展全封閉脫產“強基行動”培訓,堅持“集中培訓、集中考試、集中過關”的原則,分批、分類、分重點實施。

本次培訓采用“雙班并行制”,即根據參訓人員崗位職責及工作重點不同,分為營銷班和運維班。培訓內容聚焦聚點、脈絡分明,既有系統講述市場營銷、業務發展、平臺建設、服務規范標準,又有來自一線的實戰經驗分享、裝維疑難問題處理等。同時在晚間還安排了營銷班的“保戶增收經驗分享”和運維班的“裝維營業務分組討論”。全市各營業部及各區市分公司共45人參加了此次培訓。本部各職能部門也派出骨干員工列席。講師團隊則由技術部、市場營銷部、客戶服務部、運行維護部和營業部業務骨干組成。培訓組織了閉卷考試。培訓后參訓人員還需在規定時限內完成各單位的轉培訓工作。

此外,培訓內容將錄制成視頻,上傳至公司網絡學院線上培訓平臺,供各單位內部培訓或日常工作參考使用。


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