今年以來，廣饒分公司在省市公司的正確領導下，多措并舉開展保戶增收工作，保障公司主營業務發展。

多舉措開展各類活動，保用戶創效益。加大了拜訪力度，同村委深入溝通，爭取以購買服務的方式，實現數字電視或享TV智能終端全村覆蓋。同時對原空白村（不包含扶貧用戶）和有經濟條件的村莊開展拜訪，在集體村上加大攻關力度，第二階段正在商談中。以“智慧社區”建設的形式促成梨園村、蔣口村整體整轉，目前進入合同簽訂階段。

持續開展大排查、大走訪活動。按照市公司要求，出臺《廣饒分公司2021年用戶大排查大走訪活動方案》，結合“大排查大走訪”活動，組織開展常態化地推活動，每周四、五、六、七進行集中地推，在全縣范圍內進行本網用戶走訪及異網用戶統計。在走訪過程中及時更新用戶信息，對空號用戶填寫正確的聯系方式，在走訪過程中抓住用戶的需求對本網用戶進行二次營銷提高ARPU值，對異網用戶要了解用戶使用的套餐及價格，介紹有線產品的優勢、特點，做好記錄便于下一步跟進。3月底走訪用戶10224戶，電話拜訪用戶23679戶，通過走訪、電訪用戶實現發展享TV252戶，回流33戶。

堅持發展多種經營。公司堅持為用戶提供TCL電視機、冰箱、洗衣機、無線路由器、智能門鎖、攝像頭、小度音響等多種產品經營。

強化服務督查考核。認真執行市公司下發的《高質量入戶服務規范》要求，嚴格落實半小時響應制和工單反饋制，不斷提升客戶經理服務意識。嚴格落實《東營分公司營業廳日常運營巡檢辦法》及《營業廳日常運營巡檢標準》，每月定期對營業廳服務人員基礎服務規范、營銷氛圍、服務營銷技巧等環節進行監測，切實提高營業廳規范化服務程度。