本網訊 4月9日,公司召開集團客戶業務攻堅會,公司黨委書記、董事長李建華,黨委副書記、總經理郝克遠出席會議并講話。集團客戶部負責人就集客業務一季度發展情況及發展規劃向黨委會作專項匯報,公司黨委委員及相關部門負責人圍繞集客業務如何發展諫言獻策。
今年是公司黨委確立的“改革創新攻堅年”,公司圍繞攻堅目標成立了六大攻堅小組,集客業務攻堅小組是重要組成部分。集客業務是公司轉型升級的有力支撐,為把集客業務做大做強,打贏今年的改革創新攻堅戰,召開此次會議。
會上,李建華強調,集團客戶業務的發展是公司收入增加的重要支撐點,要高度重視,明確目標,實現突破。她針對集客業務發展提出五點要求:一是依托于智慧廣電打品牌,抓住重點項目,明確重點突破的領域;二是明確責任,確定幾大目標,成立幾個項目組,包括攻堅小組和集客人員在內的所有人員要人人有責任、人人有目標;三是加強調度考核,對集客業務的考核要與保用戶放在同等重要的位置,加強保障協作配合,在技術、人才以及激勵方面確立良好機制;四是省公司集團客戶部要立足于指導全省的集客工作,引領帶動全省市縣公司的業務發展,制定實施方案,明確時間表、路徑圖、任務書,有效指導全省集客業務開展;五是每季度要召開一次全省集客會,匯報全省業務情況并進行業績排名,每月召開一次攻堅小組會,分管領導負責調度。
郝克遠指出,集團客戶業務迎來了發展的大好時機,目前勢頭良好。針對集客業務規劃,他提出“兩加兩優一注重”的要求。“兩個加強”一是加強規劃,明確責任人、發展目標、重點舉措,有明確的時間表和任務書,集客部要根據公司部署進行細化;二是加強建設,領導全省集客業務工作,力量必須大,需加強人才建設,通過內部培養和競爭上崗,選擇集客需要的人才,公司給予全力支持。“兩個優化”一是優化機制,包括運營機制、獎懲機制、借助外力的機制;二是優化關系,處理好與各單位業務主管部門的關系,通過始終如一的優質服務、定制化的產品開發、言行如一的執行力取得客戶信任,建立業務關系。“一個注重”是要注重品牌建設,針對品牌制定建設方案,制定長遠打算和實施措施,重點是需加強內部建設和學習,加強對市縣指導和培訓,建立集客業務鋼鐵隊伍。
公司黨委副書記紀濤,副總經理黃平、王忠,紀委書記曲忠強,總經理助理劉海濤、尹志波,董事會秘書劉洪昌出席會議,戰略規劃部、運行維護中心、技術研究院負責人參加會議。與會人員從多維度、各方面為集團客戶部提出許多切實可行的建議,并表示將積極發揮好部門及個人的力量支持集客業務發展,齊心協力打好“改革創新攻堅年”這場硬仗。