本網訊 5月12日-14日，公司黨委委員、副總經理劉洪昌一行深入菏澤、聊城分公司，就用戶服務、市場經營、強國TV和192業務推廣、重點項目建設等進行調研。

在菏澤，劉洪昌一行到開發區分公司華英路營業廳調研，與營業員親切交談，詳細了解業務辦理情況和入戶拜訪、地推營銷、錯時工作制度落實、5G業務市場調研等工作情況。他指出，營業廳是服務用戶的前沿陣地和業務展示的重要窗口，營業廳工作人員要全面熟悉各項業務，抓住用戶上門機會，加大產品宣傳推介力度，全面為用戶介紹我們的套餐政策，演示好我們各項業務，調動起用戶興奮點，提高達成率。在東明縣鯤鵬社區，劉洪昌詳細了解了智慧村臺網絡建設及業務發展情況，在安裝施工現場聽取了用戶意見建議，要求分公司要加快推進智慧廣電村臺建設，積極發揮廣電網絡優勢，立足黨委政府和廣大群眾需求，探索打造數字鄉村樣板工程。在開發區分公司金都華庭地推現場，劉洪昌詳細詢問了智能終端辦理、多經產品銷售、地推精細化管理、“七個一”工作法執行等情況，到用戶家走訪，詢問了家中電視、寬帶安裝使用體驗，為用戶送上誠摯問候。調研中，劉洪昌聽取了菏澤分公司工作匯報，對分公司所做的工作給予肯定，對調研中發現的問題進行了反饋，對下一步工作提出要求。一要提振干事創業精氣神。要從眾多政策紅利和192放號運營中增強發展信心，要建設積極向上的企業文化，牢牢把握機遇，提高開拓市場能力，強信心、增底氣，打好打贏翻身仗。二要提高有線電視覆蓋率。菏澤用戶數量少、覆蓋率低，與人口大市極不匹配，要以鄉村振興、一村（居）一屏、城市更新和村臺建設等為契機，找準突破發力點，制定作戰路線圖，細化任務，加強調度，全力保戶增戶，提高用戶覆蓋率。三要提升發展質量。要扎實抓好“一增兩轉三提升”工作，加大網絡改造和智慧終端整轉力度，下大力氣改善用戶結構，提高ARPU值，提升用戶發展質量。四要提足加快發展的勁頭。要發揚“嚴真細實快”的工作作風，增強執行力，真抓實干，在移動業務發展的新賽道上，發揮人口大市優勢，奮力開拓，加快發展，推動公司爭先進位。

在聊城，劉洪昌一行到莘縣分公司城區營業廳調研疫情防控、市場營銷、服務管理相關工作，要求分公司發揮好營業廳“形象窗口”作用，嚴格落實省、市公司部署要求，做好疫情防控、業務演示與市場推廣，不斷取得新業績、實現新突破。劉洪昌一行深入莘縣溫莊村地推活動現場，與一線職工一起走村入戶。在用戶家中，向用戶現場演示了有線電視點播、回看等功能，要求工作人員要始終以用戶為中心，強化服務意識。在東昌府區分公司營業廳和地推現場調研時，劉洪昌詳細了解了錯時工作制與標準化地推落實情況。聽取聊城分公司工作匯報后，劉洪昌對聊城分公司工作中存在的問題進行了分析，提出下一步工作要求。一是要堅定發展信心。要認真把握各項利好政策，緊緊抓住5G建設、192號段放號運營這一歷史機遇，切實做好市場調研、業務培訓、營銷方案制定及人才儲備工作，實現固移融合業務發展新突破。二是要堅守主責主業。用戶是公司的基礎和根本，發展用戶是最重要的主責主業，要通過集客帶公客、行業開拓和政策牽引、應用綁定等措施，進一步加大用戶發展力度。要在智能終端發展和ARPU值提升上下功夫，既增量又提質，實現高質量發展新突破。三是要堅持改革創新。要對現有縣域承包經營的體制機制改革創新，要適應移動業務發展的新要求，向改革要出路，向創新要效益，實現創新性發展新突破。

省公司市場運營部，菏澤、聊城分公司相關負責同志陪同調研。