在企業的發展中,項目和運作是企業發展過程中密切相關的兩類活動。企業的創立本身就是一個項目的開始,它通過一個新建設項目使企業形成了提供某種產品或服務的能力,以滿足市場或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發展,并在此基礎上繼續運作。經過一段時間的運作之后,由于企業軟硬件設備老化陳舊或環境及市場變化等原因,企業原有的資源可能已無法生產出高品質的產品或者原有的產品或服務可能已不適應市場需求,企業因此可能無法生存或發展下去,這時就又需要通過改造項目、新產品開發項目或企業的改擴建項目來使企業恢復原有的生產能力或上升到一個新的運作平臺。在企業的整個發展過程中,總是如此不斷的重復著項目與運作的交替過程,運作導致企業的量變,項目使得企業出現了質變,是企業跳躍式發展的動力。
項目管理為現代企業管理模式提供了一種有力的組織形式,改善了企業對各種人力和資源利用的計劃、組織、執行和控制方法,對管理實踐做出了重要的貢獻。從國外項目管理的發展看,美國在20世紀60年代只有航空、航天、國防和建筑企業才愿意采用項目管理;70年代項目管理在新產品開發領域中擴展到了復雜性略低、變化迅速、環境比較穩定的中型企業中;到70年代后期和80年代,愈來愈多的中小企業也開始注目項目管理,將其靈活地運用于企業活動的管理中,項目管理技術及其方法本身也在此過程中逐步發展和完善,到80年代,項目管理已經被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業目標的良好方法。直到今天,國外項目管理已發展的相當成熟,并廣泛應用于各種類型的企業之中。
隨著市場全球化、信息化的發展,全球企業對有限資源的爭奪越來越激烈,客觀上要求企業對資源進行最大效用的利用,具體來說就是對資源在成本、時間、質量三個方面進行全方位、全過程的控制,同時以目標導向的價值觀指導企業的經營管理活動。項目管理方法符合這種要求,因此在傳統的項目行業之后,越來越多的企業開始廣泛應用項目管理方法來管理企業的經營活動,進行“企業項目管理”或者“按項目進行管理”的理念成為了企業管理發展的主流方向。
國外企業發展的實踐已經證明,項目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問所指出的:“在當今紛繁復雜的世界中,項目管理是成功的關鍵。”“戰略管理和項目管理在這全球性的市場變化中起著關鍵作用。”再加上運作日趨項目化的特點。在新的市場環境下,越來越多的企業引入項目管理的思想和方法,將企業的各種任務“按項目進行管理”,不但對傳統的項目型任務實行項目管理,而且還將一些傳統的運作型業務當作項目對待進而實行項目管理。
未來企業發展的三大支柱應該是戰略管理、項目管理、營銷管理,戰略管理面向未來,營銷管理面向成果,項目管理面向過程。可以看出,項目管理是戰略和營銷中間的載體和過渡,它既是一種思維方式和工作方法,也是一種先進的文化理念。在企業發展中,如果說戰略管理是核心、營銷管理是命脈,那么項目管理則是企業發展的主體。項目管理的組織形式已經為企業組織的發展,提供了一種新的擴展形式,21世紀企業的生產與運作將更多的采用以項目為主的發展模式。
實施企業項目管理給企業帶來的競爭優勢有:更加科學化、系統化的決策、對經營活動更加嚴格的監控、更柔性的組織結構、以目標為導向的決策方式、促進團隊合作和人才培養、促進企業文化的建設。
作為一種新興的管理趨勢,企業項目管理在當前我國企業管理的應用中還并不廣泛。然而企業項目管理具有相當廣闊的應用前景,能夠在多方面提升企業的競爭優勢。我們可以根據自身的情況對企業各個方面進行改造以適應企業項目管理方法的要求,增強自身的競爭力。
美國Standish Group1994年對超過8400個IT項目的研究表明,只有16%的項目實現其目標,50%的項目需要補救,34%的項目徹底失敗。Frame博士于1997年對438位項目工作人員進行了調查,結果表明,項目失敗的比率也非常高。根據他的分析,大多數項目的問題來源于以下四個方面的原因之一:組織方面出現問題(如因外來資源而產生的問題);對需求缺乏控制;缺乏計劃和控制;項目執行方面與項目估算方面的問題。
由此我們可以看出在當前的環境下,實施項目管理是非常必要的!那么項目管理給我們究竟能夠帶來什么樣的好處呢?概括起來,可以有以下幾點:
第一,合理安排項目的進度,有效使用項目資源,確保項目能夠按期完成,并降低項目成本。通過項目管理中的工作分解結構WBS、網絡圖和關鍵路徑PDM、資源平衡、資源優化等一系列項目管理方法和技術的使用,可以盡早地制定出項目的任務組成,并合理安排各項任務的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項目中的關鍵資源和重點資源,從而保證項目的順利實施,并有效降低項目成本。如果不采用項目管理的方法,我們通常會盲目地啟動一個項目,將所有資源均安排在項目中,可能會有很多的人員、任務的瓶頸,同時也會造成很多的資源閑置,這樣勢必會造成資源和時間的浪費。
第二,加強項目的團隊合作,提高項目團隊的戰斗力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強團隊合作精神,提高項目組成員的工作士氣和效率。
第三,降低項目風險,提高項目實施的成功率。項目管理中重要的一部分是風險管理,通過風險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實,這些工作是在傳統的項目實施過程中最容易被忽略的,也是會對項目產生毀滅性后果的因素之一。
第四,有效控制項目范圍,增強項目的可控性。在項目實施過程中,需求的變更是經常發生的。如果沒有一種好的方法來進行控制,勢必會對項目產生很多不良的影響,而項目管理中強調進行范圍控制,變更控制委員會(CCB)和變更控制系統的設立,能有效降低項目范圍變更對項目的影響,保證項目順利實施。
第五,可以盡早地發現項目實施中的問題,有效地進行項目控制。項目計劃、執行狀況的檢查以及PDCA工作環的應用,能夠及早地發現項目實施中存在的問題和隱含的問題,這樣項目就能順利執行。
第六,可以有效地進行項目的知識積累。傳統的項目實施中,經常在項目實施完成時,項目就戛然而止,對于項目的實施總結,技術積累,都是一種空談。但目前知名的跨國公司之所以能夠運作很成功,除了有規范的制度外,還有一個因素就是有比較好的知識積累。項目管理中強調項目結束時,需要進行項目總結,這樣就能將更多的公司項目經驗,轉換為公司的財富。總體來講,項目管理可以使得項目的實施順利,降低項目的風險性,最大限度地達到預期的目標。
綜合看來,未來的發展將更加注重實用性,注重行業的擴展,注重全面化的項目管理解決方案。可以肯定,21世紀項目管理在管理科學中將扮演更加重要的角色,項目管理將成為未來企業的助跑器。山東廣電網絡集團如此大的一個現代化企業,必須有效的將項目管理科學方法應用到具體的項目中,科學管理、科學運籌,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。