清明假期，濟南分公司客戶服務部全員在崗值守，全省10099熱線和濟南96123熱線夜間時段共受理來電850通，接通率85%，以專業、優質、高效詮釋中國廣電“7×24小時”不打烊的服務承諾。

4月6日，博山分公司市場科趙玲在石馬鎮五陽湖風景區圍繞“踏青出游”主題向游客推廣宣傳活動，邀請客戶參與分享踏青之旅計劃，贏取智能手機。

清明節期間，青島市北分公司加大對中小微企業客戶的走訪力度。浮山后服務站職工牛兆濤在走訪寧安路農貿市場時，遇到一家超市老板劉女士抱怨現在使用的友商套餐太貴，網絡卡頓，影響了收銀結賬工作。牛兆濤立即向客戶推薦廣電寬帶，表示網速快、性價比高，并表示可以先體驗再付錢。劉女士使用后非常滿意，立即辦理了繳費，并表示會向周邊商戶推薦廣電寬帶。

假期期間，泰安岱岳區分公司片區經理周生峰為了智慧范鎮項目的安裝進度不受影響，堅守崗位、一日未休，在范鎮進行安裝調試工作。

假期期間，濰坊昌邑分公司王濤（右）借助山陽梨花節開幕的有利時機，開展地推營銷活動，主要對廣電5G業務進行積極宣傳推介，進一步擴大廣電的知名度和影響力，樹立廣電服務品牌。

假期期間，日照分公司美麗鄉村建設及無源化網絡改造工程腳步仍未停歇，圖為日照東港分公司陳疃工作站袁安停、張文超兩名同志在西陳疃村無源化網絡改造施工。

假期期間，東營勝利油田分公司勝利中心站郭梓昊到秀苑小區開展營銷活動，主動走訪行動不便的老人，推介業務，為用戶辦理續費的同時送去關懷與溫暖。

4月6日，威海高新區分公司在清明假期期間持續續開展上門走訪活動，動員用戶升級享TV。王家莊平房用戶，原來使用的標清機頂盒，經過工作人員入戶推介，當場辦理了三年融合套餐。為了讓用戶盡早享受到廣電的優質服務，片區經理孫德濤第一時間上門給用戶更換4K超高清機頂盒，調試寬帶信號，到了用戶的高度贊揚。

清明假期，濟寧鄒城分公司為改善用戶體驗，節省設備用電開支，內部工程隊放棄休息時間，加班加點完成了鴻景亞苑小區光改工作。該小區為老舊小區，管道堵塞施工難度較大，工程隊克服困難，團結協作，兩天時間完成了整個小區主干光纜敷設工作，共敷設光纜930米，直埋120米，開挖水泥地面5米，清井4個。圖為馮德如、武計龍在鴻景亞苑小區疏通管道，敷設主干光纜。

清明節假期，聊城臨清分公司開展地推營銷活動，組織一二線人員積極深入城鎮村居社區進行拉網式地推營銷，以定點營銷和入戶宣傳為主要形式，廣泛宣傳市場政策和業務亮點，逐戶進行主動服務，手把手教會客戶使用一鍵直播等遙控器功能，為客戶清潔終端設備，提升網絡信號質量，切實增強客戶體驗，確保假期到期戶正常收視、用網。

清明假期，煙臺蓬萊分公司針對村莊老人外出不方便的情況，開展進村入戶宣傳活動，現場為村民辦理192號卡和享TV。圖為城東營業部營業員李楠向迂溝村村民介紹192業務。

清明假期期間，東營廣饒分公司市機房至廣饒機房OTN環網、電視環網信號中斷，李宏偉（左）接到報障，第一時間與市機房值班人員從兩端確定斷纜距離，根據斷纜記錄資料初步判斷故障點，又迅速聯系技術部運維人員于艷杰（右）第一時間趕往現場協助搶修，確認故障原因為線桿倒伏造成光纜被拉傷，現場搶修人員第一時間更換光纜完成搶修，四小時內恢復信號，在業務恢復后再進行線桿的更換，徹底解決故障隱患。

假期期間，德州禹城分公司城區網格經理邵建明來到名仕家園小區，為用戶安裝享TV機頂盒，看到老兩口對新裝的機頂盒不太熟悉，在安裝調試好信號后，沒有著急離開，耐心為老人指導新遙控器的操作流程，看老人單獨操作順手之后，才離開用戶家，受到用戶的夸贊與好評。

清明假期，菏澤開發區分公司利用岳程辦事處趕大集時間，大力宣傳廣電熱銷業務，展現廣電風采。菏澤牡丹區分公司深入小區開展地推營銷活動，通過入戶拜訪，宣傳廣電融合及5G192業務，對于意向用戶，登記聯系方式，便于二次營銷，現場辦理的用戶，即辦即安。

清明假期，濱州濱城區分公司營業廳營業員趙曉營在營業崗位值班值守，為用戶提供咨詢、充值、繳費、復機等各類營業服務。根據客戶業務需求，推薦使用中國廣電APP、微客服等線上渠道辦理業務，提高營業廳服務效率。